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客服坐席代表(代某银行总行呼叫中心招聘)

广州仕邦人力资源有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2013-11-06
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:
1、接听客户服务电话,高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作,向客户提供优质服务;
2、协助主管收集客户反馈以提高产品、服务以及活动等,以优质的服务建立并保持与客户的关系;
3、根据既定的政策和流程确保卡中心和客户的信息安全;
4、遵守相关法律法规公司政策,合规操作,确保客户帐户安全。


职位要求:
1、大专及以上学历,应届毕业生优先,普通话标准、咬字清晰、声线优美;
2、语言组织清晰、表达准确流畅,有一定的抗压性;
3、具备良好的沟通能力与团队合作精神;
4、能够服从轮班的工作安排(倒班制、无大夜班);
5、具有较强的学习能力,工作认真负责,有强烈的责任心;
6、电脑输入技能 60字/分以上。
7、工作地点:上海浦东新区唐镇(地铁2号线张江站,银行班车接送)

薪资福利:底薪2000元+1200元浮动奖金,加班费另算,不包食宿。购买社保及公积金。
发展空间与晋升机制:表现优异者,项目结束后可转为该银行正式编制员工。

仕邦集团代该银行进行此职位的招聘。有意者请将简历(附上一寸照片)发至zhaopin_sh@seebon.com (请留意“sh”之前有下划线),邮件主题请标明“应聘银行客服坐席代表”。可关注新浪微博@仕邦招聘 保持关注与互动,更多职位机会等着你!

公司介绍

广州仕邦集团(以下简称“仕邦”)是国内***的民营人力资源外包服务商。集团拥有广州仕邦人力资源有限公司(含HRO事业部、外包事业部、灵活用工等)、南方仕通网络科技有限公司(互联网社保平台、VIP客户线上服务系统等)两大业务版块,拥有62家分支机构,发挥线上、线下覆盖全国的交付网络体系优势,为各大银行、IT、物流和零售等千余家企业提供顾问式服务和系统平台支撑。
自2011年开始,仕邦与新华社合作发布新华仕邦人力资源指数,已经逐渐打造成中国人力资源行业权威指数。2017年,在全国经济增长放缓的背景下,仕邦资金流达60亿元,税收贡献累计超过2.1亿元,收入和利润创历史新高,同时,仕邦荣登“2017大中华区人力资源服务机构品牌100强”,人力资源外包行业综合排名第八、华南区域***,民营排名数一数二,并荣膺HRoot评选的2016-2017年度"大中华区***人力资源服务品牌"等多项大奖,获得客户广泛认可。
信息技术应用以及产品服务创新,是仕邦13年来不断发展壮大的重要基因。2012年11月,仕邦购买了lBM 五年战略咨询服务,为仕邦人力资源服务信息化建设打下坚实基础。
在仕邦产品技术团队的努力下,仕邦已经获得劳务派遣员工自助平台等18项软件著作权和6项技术专利,并获取2项高新技术产品认证,目前正在申报智能报表系统EasyBI研发等10多项软件著作权和技术专利。同时,仕邦已成功申报广州市科技创新小巨人企业,并获得国家高新技术企业认证,通过系统创新、产品研发以及人工智能技术运用,在同业中率先推动智能化“减重革命”。
2015年5月,在国内***互联网领域专家、创投机构辅导下,仕邦子公司南方仕通立项筹备全新的“互联网+社保”线上平台-沙包在线,充分发挥仕邦集团行业内***具有保监会颁发商保兼业代理资格(一个集团两块牌照,团险、个人险同时代理)等线下资源优势,并突破性接通仕邦SPF-core、SPF-pal人力资源服务系统,不断推进产品优化、技术升级,争做线上社保代理垂直领域***服务商。2017年以来,南方仕通依托线上社保代理先发优势和仕邦HRO传统业务的深厚积淀,着力开发涵盖社保代理、入离职管理、薪酬管理、线上合同管理等多个模块的VIP客户SAAS系统,获得客户广泛认可。
依托中国由人力资源大国转型为人力资源强国的历史性机遇,立足广州辐射华南,仕邦在巩固传统业务、平台系统优势基础上,集团着力科技创新,推动人力资源服务平台化、智能化、订制化、生态化,为广大客户提供更优质、更便捷的人力资源服务,形成线上线下全流程服务矩阵,充分发挥华南人力资源服务行业龙头企业的带动作用,为华南乃至全国广大企业提供一站式人力资源服务。
仕邦创始人、董事长张华***,现任广东省女企业家协会常务理事、广州市政协委员,欢迎社会各界朋友携手仕邦、共创美好未来。

联系方式

  • 公司地址:地址:span四川省武侯区创业路1号剑恒发展中心11楼人资