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电访专员

纽宾乐国际贸易(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2013-11-05
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、对客户满意度进行如实调查,保证回访过程的真实和标准。

2、维护、巩固与客户的关系,以提高客户满意度。

3、核实公司各部门提供的客户档案资料。

4、回访数据的采集和录入,完成指定的工作报表。

5、收集问题并进行整理、分析以及与公司沟通协调相关工作。
6、熟练掌握公司各类产品知识,为客户提供售后保障工作。


岗位要求:
1、大专以上学历(条件优秀者可放宽),具呼叫中心工作或相关工作经验者优先;

2、具有较强的语言及文字表达能力以及电话应答技巧,普通话标准,吐字清晰、热情、具有亲和力;
3、良好的团队合作意识,有很强的学习和沟通能力;
4、能熟练操作Office软件;
5、有良好的服务意识,性格开朗,善于沟通,工作细致,能承受一定的工作压力。

公司介绍

纽宾乐国际贸易(上海)有限公司隶属于新西兰NBL天然营养品公司,是一家集科、贸为一体的专业致力于营养健康产品原料、半成品、健康食品研发、营养补充剂销售的企业。
 
公司以科技为依托,以关爱母婴健康为导向,同国外多家科研机构以及新西兰设备最先进、技术和科研最完备的符合国际最高标准的GMP药厂、新西兰恒天然集团Fonterra Co-operative Group等建立了长期紧密的合作关系。
 
NBL 秉承质量第一原则,严格按照GMP国际生产管理标准生产,公司坚持采用源自世界最纯净环境的新西兰原产原料 ,经过自动化高科技生产,保证了从原材料生产到成品输出的一流品质 。

联系方式

  • 公司网站:http://www.nznbl.com
  • 公司地址:上海市大渡河路1718号阳光商务大厦C606
  • 邮政编码:200333
  • 联系人:人事部 朱小姐