东莞招聘

一、熟知公司业务流程：
1.对自己本岗位所涉及的系统操作、订单流程要非常了解熟悉；
2.对业务流程所涉及的公司各个环节及节点非常熟悉；
3.对公司商品配送环节及其遇到问题的处理方式非常熟悉。
二、熟练掌握公司产品知识：
1.参加新商品培训，掌握商品知识要点；
2.能在不断的业务进行中主动学习了解商品的更多知识；对商品所涉及的周边知识很好掌握。
三、负责公司公司高等级客户资源一对一的关怀维护，提高客户满意度及忠诚度：
1.接听高等级会员的来电，帮助客户订购及咨询；
2.进行高等级客户的定期各类回访；
3.直接解决高等级客户的售后服务问题；
4.完成有针对性的外呼任务。
四、向客户介绍并推荐公司的产品，努力促成订单的达成：
1.以最终促成销售为目的进行主动外呼，通过与客户在电话中的沟通交流，专业地向客户介绍、推荐公司的产品、促销及服务；
2.电话中主动、适时的向客户推介，同时熟练运用掌握的产品知识，在保证客户满意、有意愿的前提下，达成订单。
五、对订单进行及时的跟踪，确保客户签收：
1.及时关注新订单的到货及配送情况，根据配送时间进行跟单回访；
2.对于配送公司提供的配送异常情况及时跟踪反馈；
3.对于客户来电催货及时联系沟通处理。
六、收集、记录客户需求及建议，及时上报反馈。
七、通过各种努力，在公司业务规范许可的范围内，达成公司布达的销售目标。

    上海宏坤苑实业发展有限公司，系（海外营业部）日本株式会社ファインライフサイエンス（日本方英生命科学株式会社）支持在中国设立的公司，注册资金500万元。公司着力于中国巨大的银发市场，坚持将中国传统文化精髓“孝”文化为公司的经营理念，致力于为中国老人提供高品质生活，立志于成为中国银发产业龙头企业。
    
    旗下拥有上海兆医电子商务有限公司和银发无忧会务服务社。运作旗下两大平台即：第一大平台即上海银发无忧老年生活之家——中国首家一站式中老年生活服务平台；第二大平台即日本兴顺福中老年舒适鞋连锁专卖——国内首家老年鞋专卖店。预计在未来3年内，总销售额将达到2-3亿规模，员工规模达到300-400人，三年内达到年销售总额愈5亿元的大型银发产业服务平台。
   
    公司借鉴日本、欧美发达国家银发产业成功经验，并与国际知名银发产业公司达成战略合作伙伴，作为上海市银发产业龙头企业，公司坚持以“新奇特老年用品”为特色，成为目前国内银发产业一道亮丽的风景线；公司发展迅猛，过去3年年复合增长率达到100%。公司目前采用较为先进的“呼叫中心+体验中心+会员制”的服务模式，注册会员已经达到20万人，我们的员工平均年龄不足26岁，虽然年轻，但我们朝气澎湃，有活力，更有孝心。
   
    公司坚持“先客户，后员工，再股东”的分享理念，倡导“全员营销服务”，在工资待遇方面，基本每年均有稳定增长，同时还有丰厚的福利待遇，能为需要的员工提供免费的住宿，公司坚持孝文化，倡导“小孝为父母，大孝为天下老人，移小孝为大孝，替天下儿女尽孝心”，每季度提供200-400元不等的福利补贴，替员工孝敬自己的父母。同时公司花巨资为不同层级的员工提供专业化培训，尤其注重人才的储备和培养，给员工提供广阔的发展、晋升空间。我们诚邀您的加盟，我们共创明天。