(全球领先跨国集团)呼叫中心高级运营经理-EN1278
大连博科人才有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2013-11-05
- 工作地点:上海
- 招聘人数:2
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服经理(非技术)
职位描述
职位内容:
1. ? Lead the operation team to reach client’s KPIs target under the condition of acceptable cost and qualified performance;
2. ? Continuously monitor and improve the operations process and get necessary internal operations support
3. ? Generate operation process based on fully understand business process and CRM objective
4. ? People management and development;
5. ? Generate the monthly fulfillment report, Review and communication with client on operation status, giving suggestion of how to improve;.
要求:
1. Bachelor degree or above
2. ? Minimum 4 years‘ management experiences in call center operation management, like Staffing, Training and Quality management, Productivity management, On-site management, Operational process management
3. ? Client & customer focus with strong interpersonal skill and effective communication skill
4. ? Excellent in English written and speaking skill
5. ? Logical thinking
6. ? Bearable on OT to delivery job on time
7. ? Quality Certification in COPC, ISO, 6 Sigma or HPMT would be preferred
工作地点:上海, 成都,大连
空缺:2
公司介绍
微信账号:ptsolution
博科人才诚聘
职位:人才咨询顾问,猎头顾问,市场营销,顾问助理,业务助理
工作内容:向一流外企提供各类IT人才;
应聘条件:英语或日语精通,正规本科学历,沟通能力和语言表达能力强,有亲和力,
有耐力,勤奋努力,富于挑战精神,善于与人合作。
招聘人数:10人
工作地点:大连
应聘请发简历到 hr@ptsolution.cn
简历审核合格者,我们将***时间联系您。
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公司概要
博科人才是具有良好口碑和专业实力的猎头公司,致力于IT等行业高端人才的寻访、推
荐、储备。客户以世界500强外资企业为首,欧美、日本、国内知名企业等为辅,遍布中国各主要
城市。我们以国际规范的服务,向企业推荐优秀人才,向人才提供高级职位!
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联系方式
地址:大连市中山区中山路88号天安国际大厦1603室
电话:0411-8254-0380;0411-8254-0382;0411-8254-0383
应聘邮箱:hr@ptsolution.cn
联系方式
- Email:hr@ptsolution.cn
- 公司地址:大连市中山区中山路88号天安国际大厦1603室