品质提升经理-1688事业部-杭州(职位编号:TB003619)
淘宝(中国)软件有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-10-17
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:若干
- 职位类别:质量管理/测试经理(QA/QC经理)
职位描述
岗位描述:
1、负责品质提升部门的管理,根据1688客运中心的业务及人员发展需求,不断完善人才发展图谱和配套的培训体系;
2、合理利用资源,和各业务群的培训团队建立起横向合作;
3、对现有工作模式主动思考,通过客户声音的反馈,相关制度流程的完善,推动 一线业务团队提升服务质量,提升客户的服务体验;
4、关注员工的日常状态,打造快乐的工作氛围,搭建合理的团队梯队
岗位要求:
1、两年以上团队管理经验;
2、具备较强的项目管理能力以及跨团队协作能力;
3、具备良好的数据分析和业务规划能力,善于发现、分析并解决问题;
4、诚信正直、慎重守密、富有责任心、勇于接受挑战、有创新意识及团队意识
1、负责品质提升部门的管理,根据1688客运中心的业务及人员发展需求,不断完善人才发展图谱和配套的培训体系;
2、合理利用资源,和各业务群的培训团队建立起横向合作;
3、对现有工作模式主动思考,通过客户声音的反馈,相关制度流程的完善,推动 一线业务团队提升服务质量,提升客户的服务体验;
4、关注员工的日常状态,打造快乐的工作氛围,搭建合理的团队梯队
岗位要求:
1、两年以上团队管理经验;
2、具备较强的项目管理能力以及跨团队协作能力;
3、具备良好的数据分析和业务规划能力,善于发现、分析并解决问题;
4、诚信正直、慎重守密、富有责任心、勇于接受挑战、有创新意识及团队意识
公司介绍
该公司尚未添加公司介绍
联系方式
- 公司地址:地址:span文一西路969号
- 电话:18612531658