东莞招聘

岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：1、专科学历，有快递行业经验，对快件到派签收流程熟悉 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：做六休一

全峰快递成立于2010年11月18日，公司总部设在上海，主要经营国际、国内快递业务，致力于成为“行业发展先锋”，以整合国内快递资源打造民族快递业新品牌为奋斗目标。公司发展至今，网络已遍布全国26个省、直辖市，开通网点800多个。全峰快递定位为中高端服务品质，经营模式为自营、控股直营、加盟多种形式，集合全国各类型快递网络运行管理方面的优点，探索新型管理运营模式，志在创建一支以信息技术手段控制全程，规范、专业、高产、稳定的快递网络。