10086客服代表(接听电话)
深圳富凯信投资管理有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期：2014-04-30
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：80
- 学历要求：高中
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 前台接待/总机/接待生
职位描述
(重要提示：求职者请先投递简历，以便安排通知您面试时间和地址，)
【招聘职位】：10086客服代表
【工作地点】福田保税区四号门移动呼叫中心。
【主要职责】
1、接听10086神州行人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；
2、负责营销移动增值业务，以及优惠政策通知、问卷调研等。
【职位要求】
1、高中、中专及以上学历，专业、性别不限，年满18周岁以上；
2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；
3、普通话标准，声音甜美，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
4、身体素质良好，能吃苦耐劳。
5、欢迎应届、历届毕业生投递简历。
【薪酬待遇】
1.试用期两个月，综合月薪约2000元/月,转正后税后收入综合月薪2800-4500元/月；为员工购买五险一金（养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险、住房公积金），享受带薪年假，有奖金、加班费等； (扣除五险一金后)
2.实习生未取得毕业证前，签订社会体验协议，试用期两个月，综合月薪2000元/月左右；通过试用期考核，综合月薪2000-3500元/月；入职即购买（医疗保险、生育保险、工伤保险），有奖金、加班费等，转正之后即购买五险一金；
3.工作时间：8小时/天，在7:30-23:30之间按照排班更次工作，采用综合工时制，月平均休息6-8天；
4. 免费住宿,入职后可免费提供住宿或住房补贴。公司设有食堂(7-12元伙食标准).
5.提供各种完善的培训晋升机会，不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动，丰富的员工文化活动。
一、欢迎求职者投递简历或者短信预约面试，以及电话咨询。
二、接收简历邮箱：26087173352@qq.com 也可以点击前程招聘下方的《申请职位》投递简历
三、短信预约面试，编辑手机短信发至下面指定手机号码（即下面的联系电话）
短信格式：姓名+性别+年龄+学历+职位名称+工作地点（如：张三+男+23+大专+10086客服+福田）
四、联系电话：韩小姐：15112525180
【招聘职位】：10086客服代表
【工作地点】福田保税区四号门移动呼叫中心。
【主要职责】
1、接听10086神州行人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；
2、负责营销移动增值业务，以及优惠政策通知、问卷调研等。
【职位要求】
1、高中、中专及以上学历，专业、性别不限，年满18周岁以上；
2、熟练使用电脑操作系统及Office办公软件；
3、普通话标准，声音甜美，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
4、身体素质良好，能吃苦耐劳。
5、欢迎应届、历届毕业生投递简历。
【薪酬待遇】
1.试用期两个月，综合月薪约2000元/月,转正后税后收入综合月薪2800-4500元/月；为员工购买五险一金（养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险、住房公积金），享受带薪年假，有奖金、加班费等； (扣除五险一金后)
2.实习生未取得毕业证前，签订社会体验协议，试用期两个月，综合月薪2000元/月左右；通过试用期考核，综合月薪2000-3500元/月；入职即购买（医疗保险、生育保险、工伤保险），有奖金、加班费等，转正之后即购买五险一金；
3.工作时间：8小时/天，在7:30-23:30之间按照排班更次工作，采用综合工时制，月平均休息6-8天；
4. 免费住宿,入职后可免费提供住宿或住房补贴。公司设有食堂(7-12元伙食标准).
5.提供各种完善的培训晋升机会，不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动，丰富的员工文化活动。
一、欢迎求职者投递简历或者短信预约面试，以及电话咨询。
二、接收简历邮箱：26087173352@qq.com 也可以点击前程招聘下方的《申请职位》投递简历
三、短信预约面试，编辑手机短信发至下面指定手机号码（即下面的联系电话）
短信格式：姓名+性别+年龄+学历+职位名称+工作地点（如：张三+男+23+大专+10086客服+福田）
四、联系电话：韩小姐：15112525180
公司介绍
始终秉承“诚信、服务为本”的宗旨。致力于为各工厂、企业创造财富，帮助广大员工实现个人价值，促进企业与员工共同成长。我们热忱期待着与您和您的企业合作，并希望达成长期、良好的合作关系。公司将一如既往地率领着盛天员工队伍，坚定不移的互惠共赢的生产力价值提升之路，盛天员工以良好的素质，专业的技能、听从指挥、能吃苦耐劳的态度，以饱满的工作热情与您共同携手前进、共创美好明天！