东莞招聘

岗位职责：
1、负责投诉客户接待、调查、处理、反馈工作。在授权范围内协调处理日常投诉工作，化解矛盾；
2、负责及时报告投诉反映出的重大问题，并提出处理建议；
3、负责投诉客户资料整理、归档管理；
4、依据公司相关管理规定，提出对被投诉人员处理建议；
5、负责协助完成投诉处理系统各种业务报告的集中、总结上报工作。


任职要求：
1、大学本科学历，保险、金融法律专业，25周岁以上；
2、寿险公司从业2年以上工作经验，有客户服务相关工作经历，熟悉寿险公司内部操作流程，有合规风险意识；
3、成熟稳重、能够承受较大的工作压力，具有良好的团队协作精神，亲和力强、爱岗敬业；
4、善于学习，乐于沟通，工作认真、细致，作风朴实；
5、有较强的逻辑思维判断能力，能够抓住事务的重点；
6、有良好的文字表达、总结能力和较强的OFFICE系统使用能力。

前海人寿保险股份有限公司总部设于“特区中的特区”——深圳前海，是前海首批设立的保险公司，广泛涉足保险产品、全力提升保险服务、创新开拓保险渠道、全方位打造新型保险公司、极力抢占保险市场，肩负着深圳保险创新区及深圳前海地区先行先试的任务。
前海人寿遵循“大市场、高效率、高效益”的经营理念，秉持“让国人享有持续不断的生活保障与全面规划”的发展要求，组建专业化、国际化的管理团队，建立专业化的决策体系及风险管控体系，充分发挥管理经验、创新精神、资金实力等方面的综合优势，高瞻远瞩、开拓进取、戮力前行，致力于发展成为结构合理、管理科学、运作规范、实力雄厚的中国一流的综合金融服务集团。
前海人寿围绕“人才永远是无价之宝”的用人核心，秉承“以人为本、任人唯贤”的用人理念，坚持“准确评估、坦率沟通、人适其用”的用人原则，强调“专业使用、强项使用、用其所专、用其所强、量才而用”的用人要求，引才、纳才、聚才、留才，构筑强大的人才队伍，以业绩论英雄、以实力搏发展，全面激发员工的最大潜能，实现公司与个人价值的最大化。
为了快速完成公司的筹建工作，公司目前正以“海纳百川真才俊，不拘一格降人才”的胸怀广纳业内精英的加盟。