东莞招聘

招聘岗位：客服主管
招聘人数：1名
工作地点：东莞虎门镇

相关待遇：
1、底薪3000——4000+管理提成+年终奖；
2、免费提供每天三餐+免费住宿；
3、保证每周休息一天，特殊情况下加班提供调休或补休。

岗位要求：
1、24岁以上，男女不限，中专或高中以上学历，身体健康、能适应轮换班；
2、一年以上淘宝、拍拍、京东店铺女装客服工作经验，半年以上客服主管工作经历，有管理过5人以上客服团队者优先，有从事过服 装行业店铺客服管理工作者优先，有在月营业额500万以上女装店铺担任过客服组长以上的优先；
3、打字速度80字/分钟以上，能同时跟多位客户沟通，能熟练使用word、excel等办公软件；
4、认真负责、有耐心、细心、态度好、性格温和、开朗、有良好的服务意识和自觉自律的习惯；
5、为顾客提供专业、快速、优质的服务，对平台的服务质量和用户满意度负责；
6、思维清晰、反应敏捷、为人谦虚、独立处事能力强，有良好的团队合作精神，具备主动销售能力；
7、有良好的职业道德、能吃苦耐劳、热情、积极、乐观、热爱互联网工作，抗压能力强；
8、普通话流利、语言表达组织能力强、沟通能力强，声音具有亲和力，要有较强的学习和适应能力。

岗位职责：
1、对直接上级负责，完善和管理天猫、拍拍、京东等平台上的售前、售后等流程，编写各种服务规范；
2、规划、组织、控制、指导淘宝的客户服务系统的运作；
3、执行天猫、京东、拍拍等店铺促销活动，发现活动的关键点，对下级员工进行有针对性的培训、指导；
4、协调公司内部资源，提升天猫、拍拍、京东等平台交易的用户体验；
5、善于发现并分析客服团队在销售过程中的不足，并定期对客服团队进行有针对性的客服技巧培训；
6、对下级客服有建议处罚、建议辞退以及绩效考核权，完成上级交付的其他工作任务。


　　东莞市天后服饰有限公司，注册资金100万元，位于东莞市虎门镇，现有员工200余人，办公面积8000余平米，拥有自主设计、生产能力。
　　天后服饰主营连衣裙为主的女装，定位于25——35岁的中高端成熟女性消费群体。天后拥有BBQ、Diva等R级商标，从事外单定做已达15年。
　　2010年——2012年连续三年阿里巴巴全球十佳网商！
　　2013年天后服饰决定投资500万元拓展国内电子商务零售市场，2013年3——4月相继在天猫、京东、腾讯等主流电子商务平台设立商城。
　　
　　欢迎您的加入，希望与我们一起共创辉煌！！

东莞市天后服饰有限公司，注册资金100万元，位于东莞市虎门镇，现有员工200余人，办公面积8000余平米，拥有自主设计、生产能力。
天后服饰主营连衣裙为主的女装，定位于25——35岁的中高端成熟女性消费群体。天后拥有BBQ、Diva等R级商标，从事外单定做已达15年。
2010年——2012年连续三年阿里巴巴全球十佳网商！
2013年天后服饰决定投资500万元拓展国内电子商务零售市场，2013年3——4月相继在天猫、京东、腾讯等主流电子商务平台设立商城。

         欢迎您的加入，希望与我们一起共创辉煌！