东莞招聘

岗位职责：
1、负责接听客户来电，回复客户相关业务的咨询、查询账号等客服服务工作。
2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。
3、维护会员的客情关系，并通过电话联系客户，进行产品推介和客户关怀回访工作。
4、开发新会员，维护老会员，并通知会员合同到期需续签新合同。
5、各类项目性的工作，邀约会员参与。

用人要求：
1、20-26岁，市场营销专业或工商管理专业毕业优先考虑。
2、一年以上销售或客服工作经验。
3、沟通能力和应变能力强。
4、积极的进取心，良好的心态。
5、良好的客户服务意识。

东莞市龙商网络科技有限公司是美中服装鞋业协会旗下的服务会员的电子商务的专业公司。美中服装鞋业协会（ACAFA, 总部设在美国）是一个世界性的商贸协会，成立于1991年，在美国、中国香港、广州、东莞均设有办事处，我们的宗旨是为美国和中国服装鞋业的从业人员和公司提供资讯教育和关系网建立的机会，帮助制造商会员打开美国市场，使买家和卖家连合在一起。协会会员主要以美国贸易商和中国制造商为主，国内有兴趣加盟的贸易商也可加入。

美中服装鞋业协会（ACAFA）是协调行业与政府部门间的交流与沟通的世界性的商贸协会，是沟通中国制造商和美国贸易商的桥梁和纽带。同时也是美国服装鞋业协会（AAFA，是美国最有名的全国性贸易协会）在中国的指定合作协会。

美中服装鞋业协会（ACAFA）目前在全球有2,000多位收费会员，20,000多位免费会员。美中服装鞋业协会（ACAFA）致力于协调和促使各个会员之间的贸易往来，每年都成功举办行业内的全球性贸易交流的展会、交流会等等，规模和社会效应都非常的大，拥有在行业内的权威性和丰富资源。并经常带团让会员参加全球各种相关活动以及带领欧美采购团参加相关活动，以让会员了解全球行业动态以及加强会员之间的了解。同时协会还在美国洛衫矶有常年的产品展示厅，协助会员在美国展示自己的产品。

关于美中鞋业网（www.acshoes.com）

美中鞋业网（www.acshoes.com）是由美中服装鞋业协会主办的大型电子商务信息平台。美中鞋业网主要面向鞋业行业，利用丰富的客户资源（包括国内大型服务鞋业供应商资源、国外众多采购商资源），组织以骨干规模企业为核心，建立并集成CRM及电子商务的应用平台。实现制造流程、购销、物流、产品贸易等多元化经营的电子商务应用，以及在同行业中实现CRM和贸易一体化的应用。
美中鞋业网的电子商务平台是运行于INTERNET中的反映服装鞋业行业的、以B to B型为主的大规模电子商务平台。平台集信息发布、浏览、交易、客户交流与交互功能于一体，用户通过它可直接完成商贸运作中形象宣传、国际展览、信息采集、市场调研、品牌推广、市场拓展、产品营销、国际贸易、技术咨询、行情分析、商贸洽谈等环节的工作。平台合理的技术结构及完善的商贸功能极大地满足现代商人的工作需要。
美中鞋业网将集成CRM系统。在所有的商贸环节中，最重要的环节是对客户的把握，那么针对鞋业的行业的特点，美中鞋业网电子商务平台将创国内首举集成CRM系统，实现企业从内部的客户关系管理（包括客户、联系人、服务请求、业务活动、产品、订单、资产、促销活动、响应、商机、解决方案等一系列管理模块）到外部的电子商务应用的完美结合。我们的技术团队拥有丰富的CRM开发和实施经验，极大的提升目前鞋业CRM的应用水平。