东莞招聘

工作地点：中信银行虎门支行

岗位职责：
1、网点发卡业务制卡及发卡管理：负责制卡、发卡业务，需确保制卡及时、准确，为客户提供高质量的服务。
2、网点发卡业务卡基及物料、设备管理：负责制卡数据及卡基库存核对、卡基及物料、设备使用情况监控及盘点、库存报表制作及反馈，确保卡基及物料库存满足业务需要，卡基使用与库存数量匹配无误，报表反馈及时、准确。
3、网点发卡业务系统及流程优化：钻研学习系统及业务知识，结合实际工作提出系统及流程优化策略并跟进实施。
4、网点发卡业务监控与分析：监控网点发卡业务运作情况，出现异常情况及时寻求解决方案并反馈，定期编制网点发卡业务分析报告。
5、营运相关业务的支持与配合。


岗位要求：
1、 本科及以上学历；
2、 熟练操作office办公软件；
3、 有良好的沟通协调能力，较高的书面及语言表达能力；
4、 耐心细致，责任心强，逻辑性强，善于与人沟通，亲和力强；
5、 有本地户口及银行业经验者优先考虑。

中信银行信用卡中心是中信银行总行在深圳设立的对信用卡业务进行统一管理、集中操作、独立核算的业务部门，属中信银行总行一级部门，是中信银行信用卡业务全国总部。2007年12月，经中国银监会批准成为国内同行业为数不多的几家分行级信用卡专营机构之一，业务范围包括办理本外币信用卡的发卡业务；办理信用卡项下的本外币贷款、结算、结汇和结汇、外汇兑换业务；代理国外金融机构和国际组织的信用卡的发卡、付款及资金清算业务。
中信银行信用卡自2003年底正式发卡以来，特别是2006年以来的近四年时间里，紧紧围绕“建立世界级信用卡中心”的战略目标，以“获取零售基础客户、树立中信零售品牌、成为中信银行利润增长点、建设中高端客户服务体系”为经营定位，牢牢把握“树品牌、搭平台、创管理”三大抓手，推动业务实现效益、质量、规模的协调发展，努力培育经营特色和管理优势，迈入了持续盈利的发展新阶段，成为推动中国信用卡事业发展的一支重要力量。
截至2009年底，中信银行信用卡中心历史累计发卡数量突破930万张，年交易额近800亿元，员工总数约5000人，平均年龄27岁，大专以上学历占比为88%。经过近几年又好又快发展，中信银行信用卡中心市场份额稳步提升，发卡规模和未清偿贷款余额在中小商业银行中名列三甲，并成为国内以最短的时间和最少的资本投入进入盈利周期的信用卡中心，不良贷款比例和损失率处于同业较低水平。此外，以客户服务能力建设为核心的后台营运体系、以地区营销服务中心建设为核心的销售体系、以盈利能力建设为核心的业务经营体系等方面，已经初步形成了具有中信银行特色的核心竞争力，成为最具竞争力的股份制商业银行信用卡中心之一。
一直以来，中信银行信用卡中心坚持服务创造价值的理念，在行业和客户中间形成了广泛影响，先后多次荣获亚太地区最佳呼叫中心、最受女性喜爱信用卡品牌、最佳商旅信用卡、哈佛《商业评论》管理行动奖金奖等多项行业殊荣。