争议专员
交通银行太平洋信用卡中心 Recruitment Notice of the Pacific Credit Card Center of Bank of Communications
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:银行
职位信息
- 发布日期:2014-05-05
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:本科
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
主要职责:
严格按照既定规章制度及业务流程进行争议处理,及时准确地对持卡人或相关部门提交的差错及争议申请进行处理。确保争议申请能够及时有效地得到解决。
岗位要求:
1.英语大学六级或以上;
2.较强的口头及书面表达能力;
3.熟练操作电脑办公软件;
4.具有一定的财务知识;
5.学习能力、求知欲强,对繁琐的业务处理环节及案件长时效处理周期具有足够的耐心和细心。
工作时间: 工作日正常时间上下班,无夜班,作五休二,,非周末双休,每月总计休息日不变
工作地点:浦东新区松涛路80号(近地铁2号线张江高科路站,大桥五线,大桥六线直达)
培训发展:入职后能接受到两个月以上的专业系统的业务知识培训,吸收汇聚交行与汇丰多年的人才管理和培训经验。工作表现出色的员工,有机会获得多维度的晋升或轮岗发展机会。
严格按照既定规章制度及业务流程进行争议处理,及时准确地对持卡人或相关部门提交的差错及争议申请进行处理。确保争议申请能够及时有效地得到解决。
岗位要求:
1.英语大学六级或以上;
2.较强的口头及书面表达能力;
3.熟练操作电脑办公软件;
4.具有一定的财务知识;
5.学习能力、求知欲强,对繁琐的业务处理环节及案件长时效处理周期具有足够的耐心和细心。
工作时间: 工作日正常时间上下班,无夜班,作五休二,,非周末双休,每月总计休息日不变
工作地点:浦东新区松涛路80号(近地铁2号线张江高科路站,大桥五线,大桥六线直达)
培训发展:入职后能接受到两个月以上的专业系统的业务知识培训,吸收汇聚交行与汇丰多年的人才管理和培训经验。工作表现出色的员工,有机会获得多维度的晋升或轮岗发展机会。
公司介绍
交通银行太平洋信用卡中心是交通银行和香港上海汇丰银行依据战略合作协议,在国内市场联手发展信用卡业务的合作机构。她汇集全球与本土的双重优势,为您提供最佳的信用卡体验。
成立至今,卡中心不断获得国内外卡组织以及社会各界的肯定.在刚刚过去的2010年我们更是硕果累累。
2010年1月,交行信用卡荣获中国银联评选的“2009年度银行卡同业建设成果奖”的“2009年度银联标准信用卡”之“推广奖”。
2010年4月,在由中国最大的财经网络媒体之一的金融界网站主办的首届中国信用卡发展现状与前景展望高峰论坛暨“选我最爱”最佳信用卡评选颁奖典礼上,交通银行太平洋白金信用卡,分别获得“最佳高端经典信用卡”及“最值得珍藏信用卡”殊荣。
“2010年第2届金投赏-数字营销奖”颁奖典礼上,交通银行信用卡“我的世界”宣言征集评选活动,荣获营销案例金奖,这也是唯一赢取该奖的金融保险类案例。
……
我们的成功,在于不断创新理念与坚持高品质的服务精神。现在我们诚挚地邀请有志于金融创新、勇于接受挑战、德才兼备的各界精英加盟,在创造交通银行太平洋信用卡第一品牌的同时,更为自己的职业生涯创造新高峰!
交通银行太平洋信用卡“中国人的环球卡”!现根据业务发展需要,公开向社会诚聘优秀人才。更多公司信息和招聘岗位,请登录我们的招聘网页: http://companyadc.51job.com/companyads/2011vip/bj/jiaotong0826_8688/jinji2.htm
成立至今,卡中心不断获得国内外卡组织以及社会各界的肯定.在刚刚过去的2010年我们更是硕果累累。
2010年1月,交行信用卡荣获中国银联评选的“2009年度银行卡同业建设成果奖”的“2009年度银联标准信用卡”之“推广奖”。
2010年4月,在由中国最大的财经网络媒体之一的金融界网站主办的首届中国信用卡发展现状与前景展望高峰论坛暨“选我最爱”最佳信用卡评选颁奖典礼上,交通银行太平洋白金信用卡,分别获得“最佳高端经典信用卡”及“最值得珍藏信用卡”殊荣。
“2010年第2届金投赏-数字营销奖”颁奖典礼上,交通银行信用卡“我的世界”宣言征集评选活动,荣获营销案例金奖,这也是唯一赢取该奖的金融保险类案例。
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我们的成功,在于不断创新理念与坚持高品质的服务精神。现在我们诚挚地邀请有志于金融创新、勇于接受挑战、德才兼备的各界精英加盟,在创造交通银行太平洋信用卡第一品牌的同时,更为自己的职业生涯创造新高峰!
交通银行太平洋信用卡“中国人的环球卡”!现根据业务发展需要,公开向社会诚聘优秀人才。更多公司信息和招聘岗位,请登录我们的招聘网页: http://companyadc.51job.com/companyads/2011vip/bj/jiaotong0826_8688/jinji2.htm