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客服专员

广州俐源商务咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2013-09-17
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1. 负责客户来货跟进(包括CRF资料录入、提货安排),同客户沟通协调异常情况 ,安排及陪同客户监场;
2. 负责核对、审核跟进仓库提供收货,分货,处理,拆解等报告;
3. 负责在仓库、客户和海外BD之间协调来货异常情况 或货物处理要求;
4. 按照部门要求,整理相关数据,建立数据库,为客户及项目分析提供信息;
5. 按照客户要求,制定客户来货处理SOP,建立每个客户档案资料;
6. 负责客户来货货款申请,安排货款支付;
7. 计算合同制客户来货金额,或FR 最终结算。

岗位要求:

1、 大专以上学历,管理类、市场类、统计学等专业毕业;
2、 2年以上电子行业相关工作经验,具有数据统计分析、客户服务经验者优先;
3、 具备良好的沟通表达能力、管理协调能力;
4、 具备一定的英文听说读写能力;
5、 熟练操作办公软件。

公司介绍

广州俐源商务咨询有限公司为香港俐通集团下属子公司。俐通集团(LTG)于2000年在香港成立,致力于提供全球领先的逆向供应链管理服务,并为生命周期完结的电子产品提供一站式解决方案,包括收集、数据销毁、回收及循环再造等。业务涉及电子信息产品、通讯和网通产品及设备、办公室自动化设备、工业设备及产品、半导体及家电等。我们高质量的定制方案、环保及安全标准,以及对客户知识产权的维护一直享负盛名,务求为客户获得***的投资回报。
  19年间,俐通积极推动公司专业化管理,以国际先进环保理念为支撑,先后获得WEEE回收、香港环境保护的专业奖项,并且通过ISO9001、ISO14001、OHSAS 18001等体系认证。
  如今,俐通在全球共有1500名员工,集团物流枢纽及地区分公司遍布于美国、欧洲、中东以及亚洲各地,为世界多家财富榜上首100名从事电子设备制造及生产的跨国企业、政府、私营机构服务。
  我们十分期待有才之士与我们携手,共创美好未来。

分支机构:
1、大中华区工厂及办事处布点:
深圳、广州、肇庆、江门、北京、上海、苏州、成都、厦门;
香港–火炭工业区、元朗、洪水桥、屯门环保园;
2、海外工厂及办事处布点:
北美洲–美国加州、德州;
日本–大阪;越南–河内;西欧–苏格兰;东欧–奥地利;
3、全球收集点:
美国–德州、旧金山、洛杉矶、芝加哥;
南美洲–墨西哥、哥伦比亚、巴西;
马来西亚、印度、印度尼西亚、泰国、日本、韩国、澳洲、新西兰。

联系方式

  • 公司地址:地址:span珠江东路30号广州银行大厦51楼5101室