东莞招聘

岗位职责：

1、组织安排信用卡函件制作业务，维护信用卡中心与外包公司关系；对系统数据及操作进行抽检监控，解决信函制作过程中的问题，保障客户帐单及时性及准确性；

2、监控信函外包公司日常运作，监控外包公司各项KPI指标的达标情况并跟进其改善情况，提交数据分析及运营管理报告；

3、客户对帐单投诉跟踪处理，定期进行退信及投诉分析，提出改进建议，协调并促进其它业务处共同降低信函投诉及退信率；

4、负责统筹信用卡中心信函制作费用核算。

应聘要求：

1、本科或以上学历；

2、一年以上工作经验；

3、具备良好的沟通能力，数据分析和解决问题能力；

4、富有团队精神，能承受较大工作压力。

     给您更多，为您看更远
     广发银行（原广东发展银行）是中国人民银行批准组建，于1988年9月成立的股份制商业银行，总部设在中国广州市。2006年，广发银行成功完成改革重组工作，引入了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托等实力雄厚的国内外知名企业。广发银行致力于打造成为一流现代化商业银行。2011年4月8日起，广东发展银行正式更名为广发银行。
     广发卡，作为广发银行的品牌产品，是国内***张真正的信用卡。广发卡一直秉持“给您更多、为您看更远”的服务理念，通过多年的努力已成长为国内信用卡市场的领跑者之一，成为国内信用卡知名品牌。
     新名称、新标志、新形象、新动力，推出全新的品牌形象，标志广发银行核心竞争力的快速提高，意味着已进入国际化，全新的品牌竞争时代，广发银行站在了更高的新起点上，将迎接更多全新的挑战！
 
     随着广发银行、广发信用卡业务的发展，广发银行杭州信用卡营销中心诚挚邀请社会精英人才与我们共同乘风破浪，继往开来，秉承“敢为天下先”的立行精神，在挑战中收获更广阔的未来！