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服务策划专家-航旅-杭州(职位编号:TB003391)

淘宝(中国)软件有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-10-17
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:市场/营销/拓展专员  

职位描述

岗位描述:
1、负责梳理及优化现有的航旅服务流程;
2、发现服务流程中的问题,并改进;
3、根据组织质量目标,制定质量控制规则及实施计划;
4、新建航旅业务平台化服务体系。

岗位要求:
1、本科学历及以上;
2、在专业领域具备一定的预见性,可独立领导跨部门的项目,能影响业务策略;
3、具有较好创新力,善于发现根源问题,能够制定合理的工作、业务流程及规则甚至设计产品以满足业务需求;
4、需要具备较强的跨团队沟通与合作能力,有一定的项目管理经验;
5、具备清晰的服务逻辑和系统性的策划思维,发握客户需求,关注有关联行业以及公司在服务领域的新动向,注重创新,为部门运营或客户体验带来提升;
6、有服务行业从业背景或航旅运营背景的优先考虑录。

公司介绍

该公司尚未添加公司介绍

联系方式

  • 公司地址:地址:span文一西路969号
  • 电话:18612531658