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客服专员/助理(非技术)

秉真国际教育咨询(北京)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、维护客户关系,解答客户咨询,管理和分析客户档案资料;
2、协助客服主管对客服人员进行管理和培训;
3、协助客服主管完成销售目标;
4、调解客户投诉,协调内外资源,解决客户需求;
5、其他与客服管理相关的工作。
任职资格
1、专科及以上学历;
2、3年以上工作经验;
3、普通话标准,沟通能力强;
4、悟性高,学习能力强;
5、诚信务实,有进取心;
6、有良好的服务意识和职业态度,对服务的价值有深刻理解。

公司介绍

秉真国际教育致力于中国青少年的心智培养与行为塑造,秉持国际先进教育理念,融合东西方文化,将心理学与教育学完美结合,为家庭教育引领方向,为孩子健康成长保驾护航!
我们的理念
秉真国际教育汇聚了众多教育学及心理学界专家、教授,凭借多年对青少年成长的研究及实际培养经验,首创了青少年心智培养与行为塑造结合的课程体系,从心智培养做起,由内而外,结合行为塑造用以改变学生不良的生活习惯、学习习惯,建立正确的自我意识,塑造自信、专注、仁爱、坚持的青少年。在长期的实践中证明了行为塑造能够加强孩子的自我约束、自我管理及自我规划等能力,在塑造良好行为模式、礼仪规范的同时,也培养健康的心智。
我们的特色
秉真国际教育通过训练营、周末班、一对一辅导、梦想工场等服务,给孩子一个展示的空间,让家长更加了解教育的含义同时掌握科学的教育方法,并引进了新型全脑智能检测系统,能够科学、准确地了解孩子先天智能优势,帮助家长选择适应孩子先天优势的培养方向,帮助孩子掌握适合的学习方法。
我们的师资
秉真国际教育机构注重吸纳培养优秀人才,我们的心理咨询师均是来自中科院心理研究所、北京师范大学、首都师范大学等名校的心理学专家、教育学专家,掌握扎实专业的心理学与教育学知识,拥有最前沿的青少年教育理念及多年的青少年成长研究经验,积累近千人的咨询辅导个案经验。同时也重视硬件设施的建设,为客户及员工营造了温馨舒适的咨询及办公环境。给孩子营造一个安全、自由、受保护、被尊重的空间,让孩子能够健康快乐成长。
我们的价值观
秉真国际教育机构秉着真诚之心,夯实基础,起步扬帆,致力于成为中国青少年心智培养与行为塑造的第一品牌!
在秉真,我们为员工,提供实现自我价值的平台; 在秉真,我们为客户,提供快乐成长的舞台;在秉真,我们为社会,以行动感恩回报。

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