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搜航网,华运国际物流线上品牌，是华运物流积累十数年物流行业优势资源推出的全球自助一站式电子商务平台。为客户提供高质量流程化综合物流互联解决方案。深圳市华运国际物流有限公司是国家商务部批准的一级船运代理、 深圳市百强企业，深圳市重点物流企业，全国民营货代企业第3名。正朝着“中国标志性物流企业”的方向沉稳迈进。华运在全球主要中心城市设立了24多家分公司，有1000多名高素质华运人组成的专业队伍和全球120多个国家300多个港口的合作代理随时可以为客户提供服务.
现华运物流大力扩张开发团队，如果你有一定的互联网敏感度，同时对物流电子商务的深有兴趣；如果你有远大的理想，同时也经得起基础工作的磨砺；如果你想要发挥自己的潜力，请联系我们！
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职务描述：
1、接受顾客在线及电话咨询，为顾客推荐合适的产品及服务，促进订单形成和管理；
2、基于专业平台网站的网络营销；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析。

岗位要求：
1、英语4级以上，娴熟的英语听说读写能力；
2、有亲和力，说服能力强，对待顾客细心、耐心、用心；
3、口齿清晰，声音甜美，普通话标准，沉稳自信，有较强的沟通能力；
4、头脑清晰，思维敏捷，懂得消费者心理，有良好的服务意识，语言表达能力强；
5、较强的计算机操作能力及丰富的互联网相关知识，能熟练使用计算机进行数据管理和分析；
6、良好的人际交往能力和团队协作精神，个性积极主动，工作热情；
7、2年以上专业客服平台及呼叫中心工作经验优先。

集团简介
2001年，深圳市华运国际物流有限公司以国际海运代理为起点，聚焦海运、空运、中欧铁路、第三/四方物流、跨境电商物流等综合物流解决方案服务，现已形成科技创新、国际物流、中欧铁路和跨境电商物流战略板块，致力于打造以科技创新为驱动力的物流生态圈。公司主要客户群体涉及国内外进出口商、外贸公司及同行客户，旗下自主研发的在线订舱平台“搜航网“，被誉为中国领先的国际物流在线订舱平台，公司先后获得国家高新技术企业、国家电子商务及广东省电子商务示范企业、知名企业等多项荣誉，发展至今已成为拥有1200余名员工、20多家分支机构的科技型综合物流集团。

企业文化
愿景：成为领先的提供一体化订单管理服务综合物流企业， 帮助中小企业成功
使命：与客户、供应商、员工共同成长，促进行业、社会共同发展
核心价值观：诚信为本/宽厚待人/勤劳谦谨/求业有恒

员工福利
1、同行业中具有竞争力的薪资待遇
2、季度奖/年终奖、双薪，年度优秀员工表彰会及特殊奖励
3、公司为每位员工额外购买商业保险
4、超出法定年假的带薪年假；国家法定节假日按规定休假；符合条件的员工可以休五四青年假和三八妇女节假期
5、下午茶、员工生日会、节假日员工福利；特殊岗位高温补贴及保护用品
6、实习生提供住宿（深圳地区）

职业发展
1、良好的专业技能培训及管理知识培训体系
2、资深专家发展方向与管理发展方向


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