金融保险行业招聘---电话中心回访助理（非销售）
上海任仕达人才服务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2013-09-04
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：5
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 保险客户服务/续期管理
职位描述
1.按要求完成新契约回访工作，及时跟进、统计分析分支机构的新单回访问题件的处理情况；
2.对客户进行续期交费提醒、理赔满意度回访等服务，聆听客户的意见和建议；
3.接受知识技能培训，不断提升服务水平；
4.提出改善意见，提升回访效率；
5.按回访流程和时效要求对客户进行回访服务，提升客户满意度、公司品牌形象。
职位要求：
1.良好的理解能力，优秀的沟通技巧；
2.普通话标准流利，发音标准，语音亲切，能够以当地方言与客户进行交流；
3.能熟练使用计算机及office软件；
4.有1年呼叫中心从业经验以及客户务相关工作经验者优先；
5.大专及以上学历，专业不限。
此职位工作地点在北京朝阳区建国路，欢迎优秀的应届毕业生投递简历
公司介绍
Randstad is the world’s second largest HR services organisation and widely recognised as a global Fortune500 company. Commencing operations in Amsterdam in the 1960s, our international branch network of 4700 offices now extends across 40+ countries worldwide and we employee a team of more than 27,000 professional consultants.
Randstad China first opened offices in 2005 and we have an established branch network across China, servicing more than 100 primary and secondary cities. With a focus on rapid expansion over the next three years, we now look to accelerate our business by investing in the growth and development of our team in Shanghai.
Randstad China first opened offices in 2005 and we have an established branch network across China, servicing more than 100 primary and secondary cities. With a focus on rapid expansion over the next three years, we now look to accelerate our business by investing in the growth and development of our team in Shanghai.