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客服专员/助理(南城)

东莞市天成商务咨询服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  中介服务

职位信息

  • 发布日期:2014-04-16
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责



1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其提供专业咨询;

3、售后客户维护;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、男女均可,中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

5、熟悉东莞地区


面试及工作地点:南城区莞太路113号中威大厦7楼 (雀巢咖啡旁) 即南城步行街站

公司介绍

东莞市天成商务咨询服务有限公司隶属于天成集团,集团旗下业务包括:商务咨询、教育、电子商务、传统贸易、制造业等;天成商务专业为广东企业提供一体化的商务咨询服务,包括:工商、税务、账务、投资、进出口、知识产权等;秉承“创新、务实、团结、拼搏、共赢”的企业文化。现诚邀各精英加盟一同打造专业、高效的营销团队。待遇从优!