业务助理
东莞市禾盈汽车配件有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-09-03
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:3
- 职位类别:助理业务跟单
职位描述
岗位职责:
1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。
2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助。
3、处理制作业务员交给的报表,单据,文件,资料等。
4、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。
5、定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。
6、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。
7、做好每次部门会议的工作安排,为部门提供方便。
8、定期进行客户满意度调查,并对调查结果进行分析改进。
任职资格:
1、大专以上学历,20-25岁左右,市场营销、计算机等到相关专业;
2、心态良好,工作态度端正;
3、具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧,普通话标准流利;
4、熟练掌握使用办公室常用软件,懂ERP;
5、工作细心、认真负责、具备良好的沟通能力及团队合作精神,能承受一定的工作压力;
1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务,为销售部提供后勤服务。
2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送,并跟进,为销售部提供帮助。
3、处理制作业务员交给的报表,单据,文件,资料等。
4、受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理。
5、定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品。
6、每月总结整理客户的投诉资料,分析出客户最不满意的情况并总结出来,为公司后期改进和制定方案作参考。
7、做好每次部门会议的工作安排,为部门提供方便。
8、定期进行客户满意度调查,并对调查结果进行分析改进。
任职资格:
1、大专以上学历,20-25岁左右,市场营销、计算机等到相关专业;
2、心态良好,工作态度端正;
3、具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧和销售技巧,普通话标准流利;
4、熟练掌握使用办公室常用软件,懂ERP;
5、工作细心、认真负责、具备良好的沟通能力及团队合作精神,能承受一定的工作压力;
公司介绍
东莞市禾盈汽车配件有限公司专业生产与销售塑胶紧固件,为汽车零配件产业产品研发,满足更多汽车零配件采购商的需求,已通过ISO9001:2008认证,为塑胶配件的终端生产厂商。该产品为我公司自行研发、生产产品,采用全新进口环保料生产,厂价直销。主要产品有:塑料螺丝螺母,尼龙铆钉,门扣,文具扣,阻尼齿轮,PC板间隔柱,六角隔离柱,电线固定座,光电系列,配线器材等标准件,该产品具有重量轻、体积小、美观、环保、不生锈、安装方便、快捷等优点。规格品种齐全,欢迎您的来电咨询!
公司本着社会责任为第一的原则,诚信立心,技术立足,品质立志,服务立意,不断为客户提供优级质的产品。
公司本着社会责任为第一的原则,诚信立心,技术立足,品质立志,服务立意,不断为客户提供优级质的产品。