培训专员
深圳市金融联客户服务中心股份有限公司东莞分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:金融/投资/证券 外包服务
职位信息
- 发布日期:2013-10-14
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:招聘专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、制定公司培训工作规范、流程和培训方案;
2、调查培训需求,编制、调整、执行培训计划;
3、开发培训课程,编制培训课件和建立企业培训资料库;
4、讲授培训课程,解答疑难问题等;
5、撰写培训报告,反馈、评估培训效果;
6、跟进培训工作效果对培训工作进行改进。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、两年以上本行业培训授课经验;
3、熟悉相关业务,熟练使用现代培训工具,具备较强的企业分析能力和课程研发能力、良好的演讲能力;
4、富有激情,较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力、沟通能力,思维敏捷;
5、熟练使用办公软件,可制作课件。
公司介绍
深圳市金融联客户服务中心股份有限公司
公司简介
深圳联合金融服务集团(以下简称联合金融集团),注册资本1.88亿人民币,旗下拥有11家全资及控股专业下属公司,是中国初具规模的、为金融机构提供专业化和全方位配套服务的综合服务商。在中国人民银行大力支持下,联合金融集团延续各子公司15年的发展所积累的技术及专业优势,在金融服务外包领域取得了突破性的成绩,目前已成为拥有6000多名高素质员工、服务网站辐射全国60多个城市的大型集体化、专业化金融综合服务机构。
金融联客户服务中心股份有限公司(以下简称客服中心)作为联合金融集团的下属公司,总部设立于深圳,并以北京、东莞、南昌3地分支机构成功设立为基础,将业务涉及面快速覆盖全国。凭借丰富的运营管理经验和强大的技术实力,面向社会各行业(金融、证券、保险、航空、电信、电子商务、商业、物流、旅游等)提供全方位的呼叫中心外包服务解决方案。公司拥有技术先进的呼叫中心平台(AVAYA平台),最大接入通信资源4000线,支持坐席5000个。在稳健快速的发展过程中,金融联客户服务中心坚持把自己定位于国内最优秀的金融增值配套服务运营商的角色,为社会各行业组织提供成熟的配套服务解决方案,并成功培养大批业务运作管理的专业性人才,形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。公司连续多年获得银行、电信最佳外包服务奖,是国内最大的金融配套服务商。
金融联客户服务(东莞)中心坐落于风景优美、空气清晰的国家级科技企业创业卵化基地—松山湖中小科技企业创业园,办公区约1500个平方,前期投入几百台全新PC终端、中高端服务器等资源,以及配套齐全、环境静雅的住宿区,让员工享受普工的工作要求,白领的办公环境,广阔的个人发展平台与晋升空间。
其他福利待遇:
正式员工购买社保五险,实习生购买团意险。
带薪假期:入职满一年后每年享受7天带薪年假,还享受婚假、产假、丧假及国家法定假期
申调莞户:在公司工作满一年以上,符合深圳市招调工条件的员工,可申请办理相关入户深圳的手续(只适合深圳总部范围)。
培训津贴:根据在公司工作年限,可享有在职期间继续教育(中专升大专、大专升本科)学费报销
职工宿舍:公司免费为员工提供宿舍。
公司活动:公司不定期地组织各种文体比赛、旅游、拓展训练等活动,为每月的生日员工发放生日礼物,重要节日发放礼品等。
健康体检:每年为入职满一年以上的员工提供一次免费体检
公司简介
深圳联合金融服务集团(以下简称联合金融集团),注册资本1.88亿人民币,旗下拥有11家全资及控股专业下属公司,是中国初具规模的、为金融机构提供专业化和全方位配套服务的综合服务商。在中国人民银行大力支持下,联合金融集团延续各子公司15年的发展所积累的技术及专业优势,在金融服务外包领域取得了突破性的成绩,目前已成为拥有6000多名高素质员工、服务网站辐射全国60多个城市的大型集体化、专业化金融综合服务机构。
金融联客户服务中心股份有限公司(以下简称客服中心)作为联合金融集团的下属公司,总部设立于深圳,并以北京、东莞、南昌3地分支机构成功设立为基础,将业务涉及面快速覆盖全国。凭借丰富的运营管理经验和强大的技术实力,面向社会各行业(金融、证券、保险、航空、电信、电子商务、商业、物流、旅游等)提供全方位的呼叫中心外包服务解决方案。公司拥有技术先进的呼叫中心平台(AVAYA平台),最大接入通信资源4000线,支持坐席5000个。在稳健快速的发展过程中,金融联客户服务中心坚持把自己定位于国内最优秀的金融增值配套服务运营商的角色,为社会各行业组织提供成熟的配套服务解决方案,并成功培养大批业务运作管理的专业性人才,形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。公司连续多年获得银行、电信最佳外包服务奖,是国内最大的金融配套服务商。
金融联客户服务(东莞)中心坐落于风景优美、空气清晰的国家级科技企业创业卵化基地—松山湖中小科技企业创业园,办公区约1500个平方,前期投入几百台全新PC终端、中高端服务器等资源,以及配套齐全、环境静雅的住宿区,让员工享受普工的工作要求,白领的办公环境,广阔的个人发展平台与晋升空间。
其他福利待遇:
正式员工购买社保五险,实习生购买团意险。
带薪假期:入职满一年后每年享受7天带薪年假,还享受婚假、产假、丧假及国家法定假期
申调莞户:在公司工作满一年以上,符合深圳市招调工条件的员工,可申请办理相关入户深圳的手续(只适合深圳总部范围)。
培训津贴:根据在公司工作年限,可享有在职期间继续教育(中专升大专、大专升本科)学费报销
职工宿舍:公司免费为员工提供宿舍。
公司活动:公司不定期地组织各种文体比赛、旅游、拓展训练等活动,为每月的生日员工发放生日礼物,重要节日发放礼品等。
健康体检:每年为入职满一年以上的员工提供一次免费体检