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客服专员

泛华金融服务集团东莞分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    粤语一般
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  VIP专员

职位描述

1、负责对业务人员服务质量的考核,并及时将考核结果进行反馈,帮助其提高服务效率和服务质量;

2、熟悉公司业务流程各个环节,善于解答客户疑问,了解客户的潜在需求,并进行电话接听;

3、收集登记客户资料并按时回访,及时搜集各类客户反馈信息,定期撰写客户回访报告,协助提升客户满意度。


入职要求:

1、大专及以上学历,专业不限,懂粤语;

2、对客户管理有一定认识,有客服工作经验优先;

3、具有良好的沟通表达能力、倾听理解能力和逻辑思维能力;

4、勤奋好学,有强烈的团队合作精神,协调意识强;

5、熟悉运用各种常用办公软件。

公司介绍

    泛华金融服务集团(简称“泛华金融”)成立于1999年,主要通过经营中国国内分子公司,为中国小微企业主提供房抵贷服务,是中国领先的非传统金融机构房抵贷服务提供商。

    泛华金融拥有十余年的贷款服务经验,在全国40多个城市拥有分支机构及营业网点,致力于为小微企业主提供便捷、经济且高效的融资解决方案,以实际行动践行国家“让金融回归服务实体经济本源”的号召。

    2018年11月7日,泛华金融于美国纽交所上市(股票代码:CNF),成为中国房抵贷海外上市***股。

    泛华金融东莞分公司业务涉及二手楼房屋按揭贷款、住房公积金贷款、拍卖房按揭贷款、兴业贷、个人经营性贷款等几大板块、在各业务领域都是东莞市场的领先者。

    公司位于东莞市***化的写字楼之一环球经贸中心(台商大厦)56楼,办公环境舒适;实行5天7.5小时/周工作制,提供员工宿舍;员工入职即签订劳动合同,购买社会保险及住房公积金;员工享有广阔的发展机会,包括各种培训计划、职业发展空间和晋升机会;员工可享受法定带薪假期,年终分红或双薪。公司提供良好的薪资待遇和发展空间,热烈期待有识之士加盟。

联系方式

  • Email:cashchina@163.com
  • 公司地址:地址:span东城区东莞大道11号环球经贸中心(台商大厦)56楼