客服专员/助理
深圳市高德信通信有限公司东莞分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-08-25
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、 负责所有客户的来电业务咨询,准确记录客户需求,按条件筛选转发;
2、 负责过滤客户一般性技术或商务需求,积极处理客户投诉;
3、 按要求定期回访所有客户,提高客户满意度。
任职要求:
1、20岁以上,普通话标准、发音、吐字清晰,语音甜美;
2、熟练使用office办公软件,听打速度每分钟50字以上;
3、有较强的责任心,良好的倾听、理解及表达能力,有良好的服务意识;
4、中专以上学历,有相关工作经验者优先录用。
1、 负责所有客户的来电业务咨询,准确记录客户需求,按条件筛选转发;
2、 负责过滤客户一般性技术或商务需求,积极处理客户投诉;
3、 按要求定期回访所有客户,提高客户满意度。
任职要求:
1、20岁以上,普通话标准、发音、吐字清晰,语音甜美;
2、熟练使用office办公软件,听打速度每分钟50字以上;
3、有较强的责任心,良好的倾听、理解及表达能力,有良好的服务意识;
4、中专以上学历,有相关工作经验者优先录用。
公司介绍
深圳市高德信通信有限公司成立于一九九九年,是一家以通信行业为开端,并致力于信息领域
多元化发展的高新技术企业。公司注册资金为人民币2080万元,经过几年来的稳步发展,目前已在
上海、广州、东莞、惠州等地设立了分公司。
公司在通信服务方面与中国电信、中国网通、中国联通、中国移动等电信运营商建立了良好的
合作伙伴关系,并利用各电信运营商的基础网络,为广大企业用户提供最高性价比的产品及最优的
语音和数据解决方案。在拼搏与奋进中,深圳市高德信通信有限公司携下属分公司已分别获得日本
松下、德国西门子、韩国三星、美国AVAYA、加拿大北电及阿尔卡特等国际知名厂商的通讯办公、
计算机网络及系统集成产品的销售或代理认证,几大主营产业优势品牌联盟共同筑建了公司作为销
售型企业雄厚的经营实力。目前公司拥有全国品牌直接客户几百家,在合作中学习、在学习中发展
,积极研发自有产品,推动着企业在管理、技术、人才等多方面综合实力的不断提升,目前我司
已被评为深圳市高新技术企业。
多元化发展的高新技术企业。公司注册资金为人民币2080万元,经过几年来的稳步发展,目前已在
上海、广州、东莞、惠州等地设立了分公司。
公司在通信服务方面与中国电信、中国网通、中国联通、中国移动等电信运营商建立了良好的
合作伙伴关系,并利用各电信运营商的基础网络,为广大企业用户提供最高性价比的产品及最优的
语音和数据解决方案。在拼搏与奋进中,深圳市高德信通信有限公司携下属分公司已分别获得日本
松下、德国西门子、韩国三星、美国AVAYA、加拿大北电及阿尔卡特等国际知名厂商的通讯办公、
计算机网络及系统集成产品的销售或代理认证,几大主营产业优势品牌联盟共同筑建了公司作为销
售型企业雄厚的经营实力。目前公司拥有全国品牌直接客户几百家,在合作中学习、在学习中发展
,积极研发自有产品,推动着企业在管理、技术、人才等多方面综合实力的不断提升,目前我司
已被评为深圳市高新技术企业。