东莞招聘

岗位描述：
1、 通过电话或在线等方式，提供相关产品的技术服务和售后服务支持。
2、 收集整理客户的需求及反馈，并跟踪直到解决，提升客户的满意度。
3、 解决客户软件/硬件的技术问题，根据报告查看用户的使用情况。
4、 建立良好的客户关系，对客户进行技术培训和疑难问题的解答。
5、 编写相关产品问题和技术服务分析的报告，整理服务技术文档。
6、 负责对技术服务事件进行分析和总结，出具技术服务方案，并推动解决改善。


岗位要求：
1、具有良好的客户服务意识、善于沟通、理解学习能力强。
2、具有逻辑思维能力和创新精神，善于团队合作。
3、具备较强的抗压能力和适应变化的能力。
4、熟悉Linux/Windows/Unix系统管理以及操作和维护。
5、了解shell/perl/python一种及以上的脚本语言编程。
6、计算机相关专业专科及本科以上学历，经验丰富者优先。

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