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售后内勤

杭州中瑞思创科技股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2013-08-05
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

一、岗位职责:

1、深入了解公司产品及系统解决方案,负责400免费电话接听,解答一般技术问题;

2、维护部门安装任务列表,指派服务商安装或处理故障,统计各服务商费用,定期结算;

3、协助售后工程师处理公司内部沟通协调工作;

4、建立产品维修档案和维修记录,负责技术售后文档建立和用户意见反馈搜集。

5、对客户进行定期回访,及时发现和调配资源处理问题,提高客户满意度;

6、售后配件管理,客诉及维修事项处理,统计各项报表。

7、部门内部其他日常事物处理。

二、任职资格:

1、女性优先,年龄25-30周岁。

2、专业不限,大专以上学历;

3、优秀的学习能力,善于学习新知识并且良好的运用

4、优秀的口头表达能力和沟通技巧,善于独立解决问题;

5、工作认真细致,有责任心。

公司介绍

杭州中瑞思创科技股份有限公司是一家快速发展,充满活力的集超市、商场商品防盗系统的研发、生产和销售为一体的高科技企业,也是目前国内最具有规模的电子防盗产品生产基地之一,产品出口世界各地,年销售额超过3亿元,现有员工1000人以上。
2010年4月30日,公司在深圳交易所创业板正式挂牌上市,股票代码为:300078。
公司拥有国内一流的EAS生产设备和检测设备,产品在全球拥有200多个客户及代理商,遍布欧洲、美洲、中东及东南亚等60多个国家和地区。
公司坚持走品质第一、自主创新的道路, 2004年通过ISO9001:2000质量体系认证,严格按照ISO9001的标准组织生产,从而保证了产品的优越性和高度的可靠性、稳定性。
凭借优异稳定的品质、诚信规范的经营、高效卓越的管理和专业敬业的团队,公司已成为国内商品防盗标签行业的龙头。2006年被评为杭州市成长型企业、上城区重点企业和优秀专利企业。2007年公司被评为浙江省专利示范企业、杭州市高新技术研发中心。2008年被评为杭州市创建劳动关系和谐企业活动的达标企业,浙江省第一批高新技术企业,杭州市外贸进出口百强企业和创新型百佳企业,2009年被认定为省级高新技术企业研究开发中心,是国内唯一的省级EAS研发基地。
公司坚持以人为本的管理模式,为每一位人才的发展创造广阔的空间、富有挑战的机会。
欢迎使用电子邮件(请勿用附件)应聘,提醒:外发简历(不通过网站直接应聘) 请在邮件主题栏注明信息来源及应聘职位,否则可能无法通过公司邮箱的邮件识别,造成简历遗失,谢绝来电来访,敬请谅解!
公司地点:杭州市通运路51-1号,上下班有班车接送至市区,全员缴纳五险一金。

联系方式