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电话品质监督主任(职位编号:C-1-0403)

电讯盈科

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
    粤语熟练
  • 职位类别:质量管理/测试主管(QA/QC主管)  

职位描述

负责电话品质监督及产品培训工作,协助上司进行流程质量管理,对热线营运中心的销售、服务技巧提出持续改善意见。


职位要求:

1、广州话流利、口音纯正;

2、具有5年以上工作经验,并至少具有2年以上培训工作经验;

3、具备较强的沟通能力及优秀的辅导、说服技巧;

4、具备较强的分析、总结能力,中英文报告书写能力佳;

5、善于发现流程中存在的问题;

6、具备高度工作责任心,并能承受一定的工作压力;

7、熟悉电脑操作;

8、身体健康。


上班地点:

1、广州市东风西路191号国际银行中心;

2、广州市侨光路8号华厦大酒店商业楼。


受聘待遇:

成功取录之申请者,将享受:
- 极具竞争力的薪酬待遇;
- 优厚的福利体系:养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业保险,住房公积金及额外商业医疗保险;
- 完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期;
- 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等等;
- 多元化培训课程:带薪岗前业务培训、在职个人提升计划、海外受训机会;
- 良好晋升机会:内部转职、纵向提升,内部投考管理培训生计划;
- 舒适工作环境。


面试安排:

求职者可将本人简历邮至公司招聘邮箱symphony.qw.han@pccw.com,邮件请注明应聘职位,我们将会尽快与您联系,并帮助您预约具体面试时间。


交通指引:

求职者可搭乘212272938628083103105109133181186204215229253261276283B3AB3297305518549555556823、高峰快线 14、高峰快线23、高峰快线30等多路公交车到广医站下车,亦可搭乘地铁到一号线西门口站或二号线纪念堂站,步行15分钟内可到达。


公司介绍

香港电讯是香港首屈一指的电讯服务供应商,提供广泛的服务以满足全港市民、本地及国际商界的需要,包括本地电话、本地数据及宽频、国际电讯、流动通讯,以及客户器材销售、外判服务、顾问服务及客户联系中心等其他电讯服务。
香港电讯联同母公司电讯盈科有限公司旗下非常成功的媒体业务,透过电讯盈科集团独有的[四网合一]平台,提供一系列跨越固网、宽频互联网、电视及流动通讯四个平台的创新媒体内容及服务。
香港电讯以香港为总部,共聘用约23000名员工,业务据点遍及内地及世界其他国家及地区。

联系方式

  • Email:cscrecruit@pccw.com
  • 公司地址:地址:span广州