客服主管
高柏东莞
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2017-02-16
- 工作地点：东莞
- 招聘人数：1
- 工作经验：五年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话熟练
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
职位描述：
1、负责与客户的日常沟通及保持良性互动，巩固和加强客户关系；
2、为客户提供优质服务的同时将公司利益最大化，积极争取更多的生意及业务机会；
3、与营业部紧密合作与沟通，取得更多的行业相关讯息；
4、分析各种客户问题，并制定方法加以解决和改善。
1、负责与客户的日常沟通及保持良性互动，巩固和加强客户关系；
2、为客户提供优质服务的同时将公司利益最大化，积极争取更多的生意及业务机会；
3、与营业部紧密合作与沟通，取得更多的行业相关讯息；
4、分析各种客户问题，并制定方法加以解决和改善。
5、通过对数据的分析，推动业务部门业绩指标。
职位要求：
1、28-35岁，大专及以上学历，5年以上销售或客服相关工作经验，有企业客户维护经验和大客户维护经验的优先；
2、普通话流利，会广东话；
3、细心、主动、独立，勇于承受各种压力，良好的团队协作精神；
4、具有良好的沟通技巧和亲和力，应变能力强；
5、对数据敏感，熟悉MS Office软件应用。
公司介绍
集团名称：高柏资本控股有限公司
高柏资本控股集团于1987年创立，是以服务外包模式从事现代消费金融外包、信用风险管理、电话中心、不良资产处理等专业服务，服务于大中华区100家以上的银行及相关财务机构，及800家上市公司和跨国企业。是大中华地区市场占有率最大、最具规模、最具尖端科技、最高盈利效益的现代消费金融外包服务集团。
集团总部设于香港，在北京、上海、重庆、广州、福州、杭州、南京、合肥、武汉、长沙、成都、西安、济南、深圳、厦门、台北、高雄等17地均设有分公司，服务范围覆盖大中华地区及全球主要商业城市。
集团投资额超过1500万美元，自行开发、跨地域的电脑网络及营运系统，作业流程、服务品质、人员规模及软硬件设施均具备国际专业水平，並于2000年成为亚洲区第一家成功取得 ISO9001 : 2000 品质检定证书的资产管理公司。
高柏以“义利” 为重、以“兼济天下”為己任，善尽企业公民的社会责任，取诸社会、用诸社会，践行 “内圣外王”、“己欲立而立人，己欲达而达人”的经营宗旨。公益慈善捐款主要投向教育、文化、救灾、医疗等领域，累计超过人民币600万元，在大陆地区已逾400万元，单在2008年捐款即达到295万元。
我们渴望优秀人才加入高柏的团队，为高柏2000人的团队注入新鲜血液，高柏将为您提供广阔的发展空间、有竞争力的薪酬福利待遇和完善的培训，为打造大中华区现代消费金融外包服务业航母而共同努力。
集团网站：http://www.goldpartners.com.cn
高柏资本控股集团于1987年创立，是以服务外包模式从事现代消费金融外包、信用风险管理、电话中心、不良资产处理等专业服务，服务于大中华区100家以上的银行及相关财务机构，及800家上市公司和跨国企业。是大中华地区市场占有率最大、最具规模、最具尖端科技、最高盈利效益的现代消费金融外包服务集团。
集团总部设于香港，在北京、上海、重庆、广州、福州、杭州、南京、合肥、武汉、长沙、成都、西安、济南、深圳、厦门、台北、高雄等17地均设有分公司，服务范围覆盖大中华地区及全球主要商业城市。
集团投资额超过1500万美元，自行开发、跨地域的电脑网络及营运系统，作业流程、服务品质、人员规模及软硬件设施均具备国际专业水平，並于2000年成为亚洲区第一家成功取得 ISO9001 : 2000 品质检定证书的资产管理公司。
高柏以“义利” 为重、以“兼济天下”為己任，善尽企业公民的社会责任，取诸社会、用诸社会，践行 “内圣外王”、“己欲立而立人，己欲达而达人”的经营宗旨。公益慈善捐款主要投向教育、文化、救灾、医疗等领域，累计超过人民币600万元，在大陆地区已逾400万元，单在2008年捐款即达到295万元。
我们渴望优秀人才加入高柏的团队，为高柏2000人的团队注入新鲜血液，高柏将为您提供广阔的发展空间、有竞争力的薪酬福利待遇和完善的培训，为打造大中华区现代消费金融外包服务业航母而共同努力。
集团网站：http://www.goldpartners.com.cn
联系方式
- 联系人：人力资源及行政部