淘宝金牌客服
东莞市庆吉包装制品有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期:2013-07-18
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:中技
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
公司介绍
东莞市庆吉包装制品有限公司是一家致力于APPLE IPHONE和IPAD以及其他品牌手机,平板电脑的包包和护套研发,制造和销售为一体的企业。产品包括各类通讯电子便携包包(Sleeves,Bags,Cases)等。公司以自主创新设计和高品质制造为核心竞争力,为国内外客户提供产品开发及制造服务,
公司位于交通便利的东莞虎门镇,在阿里巴巴,环球资源上做高级推广,每年参加香港及欧美各类展会,为业务开展提供有力支持。
我们坚持以人为本,提供有竞争力的薪资待遇,并注重员工的职业发展,为员工创造良好的个人发展空间,真正做到在企业成就事业。庆吉公司正处在一个快速发展过程,热忱期待有激情的您加入,在这里我们可以共同实现梦想!
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我们坚持以人为本,提供有竞争力的薪资待遇,并注重员工的职业发展,为员工创造良好的个人发展空间,真正做到在企业成就事业。庆吉公司正处在一个快速发展过程,热忱期待有激情的您加入,在这里我们可以共同实现梦想!