东莞招聘

一、职位描述：
淘宝客服
有淘宝客服工作经验半年以上
通过即时聊天工具（淘宝、旺旺、QQ等）回答顾客的问题，及挖掘新顾客 ；及时做好顾客的导购服务，以及解答顾客提出的相关问题，并促成订单，完成销售 ；
1：售前服务：与客人通过阿里旺旺联系解答客人提出的疑问，并连带销售促成交易，提高店铺的客单价。
2：售中服务：为客人查询订单，及时的跟进物流！到件前电话通知客人，提高客户满意度.
3：售后处理：处理退换货！处理店铺纠纷，提高店铺好评率。
4：接收处理客户的投诉、反馈，进行记录、协调及跟踪；
5：负责网店后台打单，拣货、包货、发货，处理退换货等。
6：店铺产品上下架、产品更新等

二、任职要求：
1、能接受早晚轮班工作制；
2、性格开朗、勤奋好学、工作认真细心，对待客户热情有耐心；
3、具有较强的沟通能力和良好的服务意识；
4、有团队合作精神和集体荣誉感。


工作时间：
每周休息一天
白班 9:00-18:30, 晚班15:00-0:30

地址：东莞市东城区

东莞市优悠贸易有限公司是一家专业汽车用品供应商和为客户提供汽车用品解决方案的贸易服务发展公司。公司代理多种知名品牌汽车用品,如:埃尔夫机油、3M养护品，轮博仕雨刷等。
       经过努力，我司已成为中国汽车用品的主要供应商之一，在广东珠三角地区建立了自己销售渠道，前后为数十家汽车服务站提供润滑油系列产品，其中包括：广物集团，都通集团，中升集团，利泰集团，长久集团，大昌行集团，汇景集团，永强集团，汇天源，南方丰田，龙华丰田等知名企业，经过努力，我司现已成为珠三角地区汽车润滑油主要供应商之一，在服务的过程中我们累积了经验，并得到了客户的认可，解决户渴望集中采购，专心发展核心竞争力的需求。
       优悠凭借其雄厚实力、优异的品质和诚挚的专业服务，相信能够为客户的发展做出更大的贡献。