东莞招聘

工作职责
1、负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、负责网络管理部门和客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
3、负责网络客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
7、组织制定客服计划或活动以提升公司形象和客户满意度；
8、负责客服团队的建设与培养；
9、总裁交办的其他工作任务。


任职资格
1、 全日制大专以上学历，年龄40岁以下；
2、 形象气质良好，市场营销、公共关系等相关专业优先；
3、 10年以上快递公司客户服务或呼叫中心管理经验，其中三年以上高层管理工作经验；
4、 对客户服务系统有丰富的实操经验，熟悉客户关系管理原则和方法；
5、 高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
6、 较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
7、 优秀的沟通、团队凝聚领导和管理能力；
8、 能适应弹性的工作时间和国内出差，能承受较高的工作压力。


公司网站：Http://www.uc56.com
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Thanks and Best Regards!
广东优速物流有限公司
人力资源部：张小姐
Tel： 0769-82889256

优速快递是一家深具发展潜力的大型快递、物流公司，2009年11月1日正式成立，拥有员工30000多人，运输、派送车辆5000多台。自成立以来，公司构建了覆盖华南、华东、华北、华中、西南、西北等地区的各大中城市的配送网络。在全国各省会城市及其它大中城市建立了直营一、二级分拨中心70个，拥有营业网点近2600家，业务遍布中国大陆各大省市及香港、澳门、台湾等地，形成优化华南、打造华东、铸就华北、辐射全国的大型网络体系。
优速本着“根植中国，走向世界”的发展理念，主要为客户提供面向全国各大、中城市的半日达、次日达、隔日达快递、物流服务，同时可提供国际业务、省际代收货款、签单返还、高价值业务、网购配送等增值服务，并提供大陆与港澳之间专业快件进出口服务。