东莞招聘

职位描述：
1、合理安排客服部各项日常工作，对部门工作进行有效管理和监督。
2、负责客户信息、来访、一般投诉、回访处理。
3、负责客修、退修货品拆箱、核对、接收、整理、分类、转交（修理、QA、包装等）。
4、负责客修、退修表的应收款回款。
5、负责跟踪表保修期内的质量情况。
6、负责维护客户关系。
7、完成领导安排的其他工作任务。
岗位要求：
1、中专以上学历，熟悉办公软件。
2、熟悉日本手表、瑞士石英手表、机械机芯等。
3、熟悉手表售后服务工作流程以及国家相关的国家法律法规。
4、具有良好的沟通协调能力，有较强的服务意识和危机处理能力，有良好的团队合作精神。

  格雅集团是一家集钟表的研发设计，精密制造，销售渠道，及高档商用办公物业租售管理的集团化企业，集团总部位于深圳市光明区时间谷格雅科技大厦。
格雅集团下属有深圳市格雅表业有限公司，深圳市得众经贸有限公司，深圳亨力时世界名表中心有限公司，深圳市尊时电子商务有限公司，深圳市格雅商业管理有限公司。
格雅集团经过25年的发展，在钟表行业获多项殊荣。民族钟表品牌“格雅表”销售网络遍布全国，先后荣获中国钟表“十大风云品牌”、“十大时尚腕表品牌“、“***时尚新锐品牌”、“广东省著名商标”、“中国***“、“中国轻工业钟表行业十强”、“广东省全国名牌”、“深圳知名品牌”、“国家高新技术企业”、“中国轻工业钟表行业十强”等称号；格雅集团不断创新了发展理念，将视野放眼全球，率先与瑞士合作，将中国资本融入瑞士钟表产业，强强联合，打造具有纯正瑞士血统的“天珺TANGIN”手表，誉满全球。格雅集团建立专业的世界名表销售网络，汇聚世界名表，为顾客提供专业的名表体验式服务，格雅集团正在努力发展成为全球知名的中国钟表企业。
格雅集团坚持“诚信为本，艰苦奋斗；勇于开拓，用心服务”的发展理念；坚持“卓越、高效、务实、创新”的核心价值观；以“团结、儒雅、勤业、共荣”的企业风格，塑造极具人文情怀和时尚潮流的手表集团。