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客服专员/助理(非技术)

北京中交兴路供应链管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2013-10-15
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
1.按服务流程主动处理客户来电,为客户提供物流、汽车相关咨询服务;
2.录入、核对、归档客户资料,为业务部门提供数据支持;
3.按时、按质、按量,认真完成分配的工作任务,包括外呼以及文档工作,并做好记录;
4.熟悉服务流程,熟练电脑操作, 及时更新业务知识,确保向客户提供准确、专业的服务;
5.数据信息的采集与上报,投诉与建议处理和升级;
6.上级领导交予的其他工作等。

任职资格:
1、大专以上学历,熟练使用WORD、EXCEL等办公软件;
2、普通话标准、音质佳、对工作有耐心;
3、能够接受倒班工作,能够在压力下,主动、高效完成工作;
4、倒班方式为工作24小时休息72小时,薪酬福利优厚;
5、公司提供餐补、夜班补助、下午茶、五险一金、补充医疗等福利;
6、有相关工作经验或实习经验者优先考虑;
7、对工作缺乏热情,不能适应倒班制的请勿投递简历。

公司介绍

关于中交兴路供应链

中国供应链领导企业
北京中交兴路供应链管理有限公司 是一家极富创新性的国际化的科技公司。
作为中国供应链管理的领导企业, 中交兴路供应链管理有限公司从事研究、开发并提供最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务,帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
我们成功的基础是让客户实现他们的目标:工作高效、业务广泛。

我们的公司
中交兴路供应链管理有限公司的总部设在中国北京,在全国30个省份拥有分支机构。

我们的价值观
中交兴路供应链管理有限公司以“让交通更便捷,让运输更高效”为使命,以缓解交通拥堵,推动智能交通产业发展为已任,以“让人、车、路、货能对话”为目标,创新应用多种高新技术手段,致力于成为中国领先的智能交通产品和解决方案提供商、最优秀的车联网运营商。