东莞招聘

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。

职位要求：
1、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
2、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

魅族，追求源于热爱

魅族科技（MEIZU）创立于 2003 年，是中国领先的科技生活产品及软件生态服务创新者。

科技与艺术的交界是魅族的热忱地带 。成立十七年来，魅族致力于融合优雅的设计和贴心的体验，为全球消费者打造温暖和与众不同的产品。

凭借着对用户的独特观照和对产品的极致追求，「Meizu Design」曾多次获得国际红点 & iF 设计奖，2020 年更获得 iF 设计全球金奖。2019 年魅族入选 BrandZ 中国出海品牌 50 强，中国最具价值品牌 100 强。

专注、实在、工匠精神、追求极致的企业文化，激励着魅族日日自新，却依旧魅族，在快速变化的社会不改初心，陪伴和激励用户积极面对挑战，实现真我。

2020 年，魅族 Flyme 累计用户量突破 1 亿。5G 时代，魅族将继续心怀「追求源于热爱」的品牌初衷，推动智能手机与 AIoT 的战略布局，以科技创新和用户洞察为核心竞争力，不断创造精彩的产品和生态服务，用独特的品牌文化构建美好的品质生活，并与世界分享。