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客服工程师

广州市恒威建亿贸易有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-12-31
  • 工作地点:青岛
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

岗位职责:
1、根据客户需求,进行所负责区域的设备安装工作
2、根据客户服务专员提供的客户报修情况进行上门检测、维修工作
3、定期对设备进行检测和保养工作
4、协助所负责区域销售代表进行客户关系维系工作
5、及时处理客户投诉,并与相关人员跟进
6、协助客户服务专员跟进落实维修款和配件款的回收工作
7、维修工具的申请购买、正确使用和保管工作
8、每月与客户服务专员进行零配件核对,负责零配件的收发工作
9、定期对维修情况进行汇总和总结,提出改善意见
10、负责外协产品非标改制、维修及返回不合格品的维修工作(厂内)

岗位要求:
1、制冷、机电一体化等中技以上学历;
2、有两年以上机电维修相关工作经验;
3、具有较专业的机电维修技术,有制冷设备维修技术为佳,具有较好的服务意识和服务技巧,深刻了解客户需求,持有电工证。

公司介绍

    广州市恒威建亿贸易有限公司(恒威集团总部)成立于2002年,主营烘焙设备的销售、贸易、客户服务和烘培店管理咨询等业务。恒威集团成立21年来,一直坚持“资源共享,愉快合作,结果共赢”的原则,恒威集团“感恩、诚信、责任、专注、分享”的企业文化,凝聚了一支资深的管理和技术研发团队,持之以恒、励精图治的为烘焙行业发展贡献力量。

    广州恒威厨房设备有限公司(恒威集团子公司)成立于1993年,专门从事烘焙设备的生产、研发、设计;“恒威”、“日の山”是公司的两大品牌,产品主要有:燃气烤炉、电热烤炉、和面机、发酵柜、蛋糕柜、抽屉式陈列柜、摇篮炉、热风炉等各系列产品,基本上能满足客户在整个烘焙过程中的设备配置。恒威的产品畅销国内外,恒威的品牌在烘焙行业深入民心。因业务发展需要,更名为“广州市莱美机械设备有限公司”。

恒威远景:
    成为中国焙烤行业领导品牌
品牌理念:
    成为烘焙行业系统服务供应商
恒威的经营理念:
    资源共享,愉快合作,结果共赢
恒威精神:
    像狼一样对工作,像大雁一样对团队,像獒一样对企业
企业文化:
    感恩:“孝、忠”滴水之恩当涌泉相报
    诚信:言必行,行必果
    责任:尽心尽力,先天下之忧而忧,后天下之乐而乐
    专注:专注于烘焙行业的研发与服务
    分享:经验分享、知识分享

    恒威集团属下共有5个子公司,1个烘焙机械研究所,1个烘焙产业园;现有员工200多人,固定资产2000多万元,无形资产达5亿元。集团为每位恒威人提供广阔的发展空间、优质的培训平台,鼓励员工积极学习和成长;为吸引更多的人才一起奋斗。

    诚邀您加入恒威大家庭,做个专业、卓越、快乐的恒威人!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:广州市白云区人和镇矮岗第三工业区