客服专员/经理
上海锡科斯人力资源有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:银行
职位信息
- 发布日期:2012-08-31
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1. 提供有效地信息咨询,及时处理客户投诉;
2. 市场调查及客户回访工作,及时反馈客户相关信息;
3. 与主管沟通,及时反映问题并提出建议;
4. 通过优质服务以确保客户满意度,加强客户对公司的忠实度。
任职要求:
1. 良好的客户沟通技巧,良好的人际交往能力;
2. 良好的聆听和提问技能,声音有亲和力,能做到细心、亲切、耐心、温柔;
3. 电脑操作熟练,能使用各种办公软件,有一定的文档处理能力;
4. 分析和解决问题的能力,有效的计划和组织能力;
5. 具备销售、客户服务经验者优先。
公司介绍
锡科斯集团(SilverCourse Group) 公司网站:*************************
*成立于1999年,是大中华地区代表性金融中高阶人才寻觅机构,专注为银行、保险、基金、证券...等金融业客户寻觅专业人才。
*总部设于上海陆家嘴金融中心,营业据点包含:多伦多、上海、北京、台北、深圳、广州、成都、大连…等城市。
*快速满足客户需求,提供专业、快速、精准、高性价比的服务
*协助客户完善人力资本,协助人才完善职涯规划
竞争优势
*专注金融行业中高级人才寻觅
*优良的品牌形象
*先进的招聘系统平台
*丰富的客户及人才资源
*坚强的顾问团队
*众多的营业据点
企业文化
*专注、专业、创新、团队合作
*勇于拼搏的创业家精神
*绿色企业:力行俭朴,节能环保,爱护地球
*善尽社会责任,经营有成,回馈社会
*成立于1999年,是大中华地区代表性金融中高阶人才寻觅机构,专注为银行、保险、基金、证券...等金融业客户寻觅专业人才。
*总部设于上海陆家嘴金融中心,营业据点包含:多伦多、上海、北京、台北、深圳、广州、成都、大连…等城市。
*快速满足客户需求,提供专业、快速、精准、高性价比的服务
*协助客户完善人力资本,协助人才完善职涯规划
竞争优势
*专注金融行业中高级人才寻觅
*优良的品牌形象
*先进的招聘系统平台
*丰富的客户及人才资源
*坚强的顾问团队
*众多的营业据点
企业文化
*专注、专业、创新、团队合作
*勇于拼搏的创业家精神
*绿色企业:力行俭朴,节能环保,爱护地球
*善尽社会责任,经营有成,回馈社会
联系方式
- 公司地址:地址:span北京