东莞招聘

岗位描述：
负责阿里旺旺卖家产品线技术支持工作，搭建技术和用户、产品和用户之间的桥梁。2013年旺旺卖家产品线有PC端、无线端、平台化的多种新产品，这里有宽广的空间供你施展拳脚，主要你愿意主动、积极、不断积累，假以时日，那个能把用户、产品、技术通通搞定的技术支持专家非你莫属。
1、 熟悉业务逻辑，快速排查分析定位线上产品异常问题；
2、组织协调人员对故障快速处理，提高线上稳定性，制定故障预防方案改进措施 并跟踪落地；
3、提供线上故障和事件稳定性报告，通过数据分析提供改进建议；
4、统计分析用户反馈信息，通过用户之声等形式为产品提供优化改进建议，推动产品提升使用体验。

岗位要求：
1、本科或以上学历，计算机背景，且有两年以上工作经验
2、 具有良好的系统化思维，良好的问题分析与解决能力；
3、优秀的沟通和协调能力，具有积极向上的心态和客户服务意识；
4、 具有良好的文档能力、学习能力、执行能力、自我驱动能力，以及拿结果的能力；
5、 具有产品意识，能通过推动产品优化的方式解决咨询类问题。

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