东莞招聘

岗位职责：

1、通过旺旺等聊天工具为客户提供疑难解答，指导客户购买，促成订单，引导好评；
2、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
3、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作；
4、处理客户评价，维护与客户良好的合作关系；

任职要求：

1、熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度60字/分钟以上；
2、熟悉淘宝交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具；
3、沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
4、具有很强的责任心，服务意识，团队合作精神，积极进取为人诚恳、工作作风严谨，能承受一定的工作压力；
5、有淘宝客服、修改淘宝中差评经验或call center工作经验优先考虑；

工作时间：两班倒 每月轮休6天；
工资待遇 ：底薪+绩效+提成；
福利待遇：五险一金、带薪国家法定假期；

广州英爱贸易有限公司是一家集设计、生产、销售高品质婴幼儿服饰，及代理国内外知名母婴产品于一体的专业公司，自有品牌有“英氏”、“哺康富”，其中“英氏”是国内婴童服饰行业公认品牌。

"英氏"品牌创建于1995年，经过多年的不懈努力和锐意创新，公司现发展成为拥有婴童服装、服饰、婴童车、床、洗浴护肤品、哺育用品、玩具、家居品、孕产妇用品等十余系列5000多个品种的中大型企业。

公司在全国各大中城市开设“英氏”专柜、直营店及代理加盟店，无论是妈妈们的需求，还是品牌代理商经营上的需要，在“英氏”商品世界里均能获得“一站式”优质服务。

公司福利：
1、按国家规定为员工购买社保；
2、享受国家法定假期、年假、婚假、产假、哺乳假等、另可享三八妇女节、六一儿童节假及员工考试假；
3、年底享有年终奖金；
4、每年六一节、春节赠送小孩服装礼品；
5、中秋、春节发放节日礼品；
6、每月生日员工享有生日礼品、员工结婚公司赠送贺金；
7、每年定期组织员工活动。

公司为每位员工提供良好的发展平台及个人职业规划，诚邀您的加入！

公司网址：http://www.yeehoo.com.cn