东莞招聘

岗位职责：
1、负责淘宝客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量；
6、客服人员培训、考核等管理工作；
7. 主要负责淘宝店或淘宝商城管理工作；
8. 负责淘宝分销监督。

任职要求：
1. 2年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先 ；
2. 较强的协调能力、人际交往能力、表达能力，能独立处理紧急问题；
3. 普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。；
4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；
5. 能承受工作压力,能根据工作需要调整工作时间；
6. 丰富的团队管理经验，能充分调动员工积极性与创造性，提高效率。

福利：

定期旅游及培训

带薪年假

良好的晋升空间

广州市穗忠汽车用品有限公司旗下分公司是一家集专业汽车贴纸研发、设计、生产、品牌推广销售为一体的汽车装饰用品公司。产品系列以车身改色膜、车身彩绘膜、车身拉花、车贴定制等为主。公司自2000年底成立以来，一直秉承“诚信、双赢、前瞻、扎实、创新”的企业精神和经营理念，经过十一年的发展，现公司旗下有：卡莱斯、卡啦、卡8等多个品牌。
“彩贴之都 炫车驿站”。卡莱斯品牌以宣扬都市彩贴文化，定位汽车彩贴标杆型企业。公司15家直营店、300余家加盟店和授权店。为品牌服务奠定坚实的基础，
“生产基地 品质之源”我们建立车身改色膜、车身拉花两个生产基地，共占地两万平米面积。专业设备20多台，从原材料检验、生产过程、出货验收、产品留样抽查各个环节，由专业的人员控制管理。同时拥有一支多年从事产品设计的专业团队负责汽车彩贴产品的生产设计。
“市场之道 营销月术”每一月十款新品、每一月两场培训、每一月两场推广活动。
有赖于广大客户十年来的鼎力支持和全体卡莱斯人的努力，“卡莱斯”成为了业内知名度最高的品牌，深得广大用户的支持和追捧，让卡莱斯的产品走遍全国，服务于广大的车主朋友。在你们的支持下，2010年卡莱斯更是冲出国门，走向世界，全年共参加了11个国家的行业专业展会，并取得了良好的成绩，拥有一批长期稳定合作伙伴。

公司主页：http://www.carlasvip.com/