东莞招聘

客服主管

工作职责：
1、负责客服团队的运作，带领团队满足客户订单要求，做好配送服务，及时有效响应客户需求；
2、组织客户物料的采购及跟进交货，确保交期及时率； 跟进客服回款，确保回款及时率；

3、负责客户关系的维护，及时处理日常客诉；
4、制定和实施客户服务规范和制度，打造富有竞争力的客服团队；
5、定期整理分析客户信息，为客户标准化提出合理建议；
6、负责团队成员的培训、考核的管理工作，全面提升团队业务能力；
7、协调客服与其它各部门的关系与配合。

任职要求：
1、客服主管二年以上岗位经验；
2、较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，逻辑思维能力，能独立处理紧急问题；
3、较强的数据分析能力，能够对客户购买行为进行分析，在工作中善于发现问题，并提出解决方法。
4、良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

    凡易工业紧固件有限公司注册于2002年，是中国紧固件集团(China Fastener Group Limited)旗下单位，专业从事工业紧固件的研发、生产、服务和进出口贸易。
     我们在广州、苏州等地设有制造工厂，生产工业用不锈钢及碳钢紧固件；并在东莞、深圳、佛山、中山、上海、成都、无锡、杭州、苏州、厦门等城市开设有分公司，提供就地服务。
    目前，我们每年在通讯设备、电力、太阳能、风能、地铁、建筑等行业有数百项合同交付使用，特别在不锈钢及特殊高强度紧固件的配套领域不断赢得客户口碑。
     优质产品、快速配送，这就是凡易。（Be fine Be express, Be Finexpress）
     

转正员工可享受：
       国家法定节假日休息（含婚假、产假、探亲假等）
       5险
       津贴：节日津贴、交通补贴、话费补贴、招待费等
       免费体检+ 免费旅游
       绩效奖
       工龄奖
       团队活动经费
       培训：入职培训、在岗培训、外训等
       
联系人：刘小姐 020-28606912
邮箱：2359090113@qq.com