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客服主管

嘉媚乐化妆品有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服主管(非技术)

职位描述

岗位职责:
1.协助品牌经理完成全年会员政策的策划及落实
2.独立完成会员数据的维护分析,为全国会员的稳定性,活跃度策划相关活动方案
3.监督会员政策落实,控制会员费用开展的合理性
4.维护会员系统的安全性及保密性,定期间为销售提供区域会员分析
5.会员沙龙全年主题策划及跟进,会员物料管理及补充
6.搭建会员及总部沟通顺畅的平台,监督400问题,为公司提供会员及消费者意见,提升企业服务综合形象
7.培训、指导、销售人员及CRM专员对系统的操作性

任职要求:
1.市场营销或相关专业本科以上学历
2.3年以上市场会员/客户服务/数据分析/销售支持等相关工作经验,快消行业优先
3.熟练掌握CRM系统
4.优秀的沟通表达能力、协调能力
5.优秀的部门协作整合能力

公司介绍

嘉媚乐化妆品有限公司,成立于2003年8月18日,是一家具备研发、生产、营销、服务多功能运作的化妆品公司。公司总部位于广州CBD商圈维多利广场,在国内外拥有多家合资企业和自有工厂。旗下拥有护肤品牌:CAMENAE嘉媚乐


嘉媚乐CAMENAE品牌网站: *************************


公司***研发“精油添加护肤技术”,并获得“精油添加型护肤品”国家专利证书。多年来,旗下品牌屡次获得“全国消费者放心品牌”、“中国知名品牌”、“中国质量500强”等称号,目前公司在中国拥有超过1000家商场专柜网络,1200家日化精品专卖店渠道,2011年销售额已突破10亿,在化妆品市场拥有极高声誉及市场占有率。

企业愿景
打造全球***的精油护肤品牌,成为世界级精油领域专家。

企业价值观
实现***美丽梦想,提升***本身的气质和幸福感。

企业经营哲学
诚信、创新、服务

企业做事原则
简单、高效、可执行

薪酬福利:五险一金、***

联系方式

  • 公司地址:广州天河区维多利B座21楼整层