东莞招聘

岗位职责：

1、一年以上在线销售及售后客服经验，有服装网店客服管理经验者优先；

2、精通淘宝操作流程，能将淘宝网店里一切销售相关事宜处理得当；

3、激励客服完成工作目标，通过沟通、培训、考评、合理奖惩来提高团队业务能力和工作热情；

4、优化客服团队素质，负责客服人员的培训、考核等管理工作，培养人才；

5、熟悉聊天工具，通过旺旺与客户在线交流，了解客户需求，提升订单成交率；

6、处理售后工作：跟进物流，客户投诉、中差评处理，解答客户咨询，管理客户资料；

7、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，配合运营团队，提升营销的服务满意度和好评率；

8、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议；

任职要求：

1、懂得沟通技巧，有耐心有礼貌地答复客户；

2、熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快（60字/分以上）；

3、有良好的职业道德和素养，具备主动营销能力，具有团队意识；

4、有1年以上网店管理经验者优先。

待遇

公司的工作时间为上午8：00-12：00，下午14：30-17：30。每月5天休假。根据《中华人民共和国劳动法》规定，每年享有5天带薪假期。公司每月会组织一定的文娱活动（爬山、农庄BBQ、聚餐等）。

薪酬：2000-6000

东莞市东邮贸易有限公司成立于2009年，是一家具有核心竞争力的跨国电子商务服务型企业，专业服务于所有的生产性及制造型企业，总部设在东莞，业务范围辐射美洲、欧洲和澳洲等五十多个国家和地区。主营业务为国内外电子商务销售和服务，自有品牌网站运营，始终秉承“为全球消费者提供最优质、迅捷、便利的终端零售商品和服务”的宗旨，公司在自我发展的同时，也帮助东莞以及华南地区广大的制造型企业将产品通过电子商务方式推向海外市场，树立中国制造的品牌形象，并为广大客户提供专业的销售咨询以及代理销售服务。
东邮公司与国内外合作商共同开拓海内外市场，由开始的中、北美市场，逐步扩展到英、德、法市场，现以矫健的步伐向澳大利亚、北欧、南美等市场发展，实现国内合作商与海外商家的共赢。涉及公司商品种类多，质地优良，深受海内外消费者的青睐。现主要服务产品种类齐全，产品性价比高，在电子科技、安防用品、家居照明、益智玩具、服装鞋帽、进口食品以及国产优质食品等领域占有强大的服务优势，并积极开拓新产品及新区域市场。
目前公司拥有一批高素质、高效能的学习型团队，富有激情、活力与创新精神，公司领先的人才培养理念，良好的企业文化、完善的企业管理体系、全球的客户资源、创新的发展战略构想为公司的发展奠定了稳固的基础。我们尊重知识、鼓励创新、提倡拼搏，实现员工与企业共同成长和快速发展。基于这个朝气蓬勃且日益成熟的团队，公司今年定下了发展计划，向更高的目标层次发起冲击。 如果您有理想、敢于挑战、不拘一格、对电子商务行业有兴趣，JOIN US! 在东邮，你将有机会领略到一家业内领先的互联网服务公司的创业魅力，感受分秒必争、时刻创新的精神氛围，在这个优秀的平台上，我们相信您一定能充分发掘自身潜力。东邮与您携手一同成长！
前途
想加入一个有前途、有发展的团队？这里将是您的***选择。产品服务占有率逐月快速增加、业绩稳定攀升。在国内外市场知名度、关注度日见提高，您的加盟将令我们的团队更加快速向前奔跑。
团队
    我们拥有富有年轻活力的团队，公司的管理精英们在这里共同成长，共同进步。我们的引才理念：我们是学习型组织，我们以人为本；我们不招打工人员，只招志同道合的合作伙伴—— 共创多赢！
培训
    每一位人员加入我们的团队后我们将会进行系统的培训，我们施行知识共享，分享自己的知识，大家互相学习，共同成长。发展我们具有良好的晋升制度，在这里您可以尽情的展示自己的才能。
福利
    公司拥有优良的企业文化，提倡“平等、尊重”和快乐工作，提供广阔的发展平台及激动人心的激励举措，同时拥有极具竞争力的福利待遇。
主营业务：
主营业务为海外平台（Amazon、eBay、Aliexpress）、国内平台（淘宝B店、淘宝C店、天猫、京东店、一号店、当当、国美、苏宁、亚马逊）电子商务零售及批发，自有品牌网站运营，承接全球客户零售、批发业务。
公司国际平台主要推广市场为美、英、澳，并于2011年12月在美国注册了分公司及物流配送仓库。利用公司海外仓库资源，多渠道多平台进行销售，致力于同珠三角广大拥有技术优势的厂家合作，将国内优秀品牌产品通过我们的销售渠道推入欧美市场。
公司国内平台主要推广市场为整个中国，并联合各大物流公司，产品畅销全国各个角落，主要推广产品为食品类和家居类产品。

企业文化
企业愿景 ：极富创新精神的世界一流的电子商务企业；
企业使命：让电子商务为企业品牌铺路，为顾客和商家创造***价值；
核心价值观：客户导向、目标导向、高效执行、创新进取、共同成长；
发展理念：以人为本，积极追求客户价值***化；
经营理念：为企业创造利润、为员工创造财富、为社会创造价值、为客户赢得品牌。

薪资福利：
1、办理养老、医疗等五项社会保险、住房公积金；
2、补充性商业医疗保险；
3、依法享有法定节假日、带薪年休假；
4、定期团队建设活动（如月度、季度员工活动、年度旅游等）；
5、公司配有食堂以及拥有良好的住宿环境；
6、公司为生日员工发放生日礼品，展现公司对员工的关怀；
7、免费年度体检。