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委外催收管理岗

中信银行股份有限公司信用卡中心

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2013-10-14
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:风险控制  

职位描述


岗位职责:
1、根据卡中心风险控制及策略需要,与分中心风险管理室经理协商,完成每月本地区委外催收任务;
2、落实资产管理中心服务品质要求,监督本辖区委外机构合规作业;
3、对委外机构与案件进行现场管理,协助解决各类重点及疑难问题;
4、督导本辖区委外机构完成各自催收任务,并对其提供各项支援服务;
5、协助室经理积极开拓本地区各种渠道建设,保证卡中心的各项业务在本地正常顺利开展,定期向分中心及卡中心(资产管理中心后期催收室)汇报本辖区委外催收工作情况;其它领导交办的工作事项。


任职资格:
1、大学本科及以上学历金融、法律等相关专业(条件特别优秀可适当放宽);
2、无不良信用记录,1年以上催收及相关工作经验;
3、身体健康、能承受一定工作压力。

公司介绍

中信银行信用卡中心是中信银行总行在深圳设立的对信用卡业务进行统一管理、集中操作、独立核算的业务部门,属中信银行总行一级部门,是中信银行信用卡业务全国总部。2007年12月,经中国银监会批准成为国内同行业为数不多的几家分行级信用卡专营机构之一,业务范围包括办理本外币信用卡的发卡业务;办理信用卡项下的本外币贷款、结算、结汇和结汇、外汇兑换业务;代理国外金融机构和国际组织的信用卡的发卡、付款及资金清算业务。
中信银行信用卡自2003年底正式发卡以来,特别是2006年以来的近四年时间里,紧紧围绕“建立世界级信用卡中心”的战略目标,以“获取零售基础客户、树立中信零售品牌、成为中信银行利润增长点、建设中高端客户服务体系”为经营定位,牢牢把握“树品牌、搭平台、创管理”三大抓手,推动业务实现效益、质量、规模的协调发展,努力培育经营特色和管理优势,迈入了持续盈利的发展新阶段,成为推动中国信用卡事业发展的一支重要力量。
截至2009年底,中信银行信用卡中心历史累计发卡数量突破930万张,年交易额近800亿元,员工总数约5000人,平均年龄27岁,大专以上学历占比为88%。经过近几年又好又快发展,中信银行信用卡中心市场份额稳步提升,发卡规模和未清偿贷款余额在中小商业银行中名列三甲,并成为国内以最短的时间和最少的资本投入进入盈利周期的信用卡中心,不良贷款比例和损失率处于同业较低水平。此外,以客户服务能力建设为核心的后台营运体系、以地区营销服务中心建设为核心的销售体系、以盈利能力建设为核心的业务经营体系等方面,已经初步形成了具有中信银行特色的核心竞争力,成为最具竞争力的股份制商业银行信用卡中心之一。
一直以来,中信银行信用卡中心坚持服务创造价值的理念,在行业和客户中间形成了广泛影响,先后多次荣获亚太地区最佳呼叫中心、最受女性喜爱信用卡品牌、最佳商旅信用卡、哈佛《商业评论》管理行动奖金奖等多项行业殊荣。