东莞招聘

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1、高中以上学历,有2年以上服装客服工作经验,有一定的客服知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

公司集采购、开发、品牌管理与市场营销为一体,拥有雄厚的资产实力、丰富的行业经验。拥有专属的品牌--维尼狗。维尼狗童装品牌专注于3-15岁的男女童，提供具有国际品牌素质的环保、活泼、时尚的服装及系列用品。维尼狗品牌童装其独特气质形象，做工精细，以简洁线条表达独特品味，时尚、舒适和优雅的气息。
公司实行每周六天工作制，逢周日休息。早上9：00上班，视工作情况加班。