东莞招聘

岗位职责：

1）清洗客户名单；

补齐客户名单中的关键信息，如关键联系人的电话、手机、邮箱等；

纠正客户名单中部分错误的关键信息；

确保客户名单在CRM系统存储；

在CRM系统中删除重复的客户名单。

2）开发客户；

根据清洗后客户名单，对客户进行开发；

在CRM系统记录客户电话接听情况等开发信息；

按照开发情况维护客户级别。

3）维护客户关系；

按照一定频率与客户保持联系；

给客户发送EDM资料；

发掘客户相关需求；

在CRM系统记录维护事项，并维护客户级别；

4）进行阶段性的电话销售工作总结；

对当日电话销售工作进行总结；

按周/月/季进行总结和分析；

5）进行市场活动邀约；

按照地区、行业等要求协助进行市场活动邀约；

6）协助进行客户满意度调查；

按照满意度调查问卷要求对客户进行满意度调查，并对结果进行记录；

7）提高电话销售工作的品质与效率；

建议、设计或执行提高电话销售品质与效率的流程、措施、工具；

在日常工作中提出风险/问题及相应对策；

8）其他与电话销售相关工作。

任职资格：

1.企业信息化管理、计算机或相关专业的高等职业学校或大专以上学历;

2.熟练使用excel/word等办公软件;

3.良好的口头及书面表达沟通能力;

4.进取心强，追求有挑战的工作;

5.乐于学习，善于学习，有服务意识;

6.有电话销售/客户服务学习或实践经历者优先。

鼎捷软件股份有限公司(DigiwinSoft，股票代码:300378)始创于1982年，是亚太区值得信赖的企业管理软件与企业互联网服务供应商，拥有自主的知识产权和创新能力。
鼎捷软件为集团、大型、中型、小微型企业等不同规模的企业提供配套应用的ERP产品和解决方案，并同时拥有衍生的ERPII产品互为补充，构成生态型、一体化解决方案体系，更为有效地为企业提供针对性的信息化管理服务。
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2010年，荣获“中国ERP（企业资源计划）领域十强软件商”。
2011年，被评为 “50佳***工作场所”，成为最适合年轻人迈入职场、开展***份工作的地方。
2012年，被评为“上海市明星软件企业“。
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2013年，荣获“2013年度机械、电子、家具、印刷四大行业信息化***解决方案大奖”。
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