东莞招聘

管理零售业务销售和服务模式的改进，并通过报表等各种工具形成有效的督导，为全行零售业务快速稳健发展提供有力保障。

岗位职责：
1) 组织整合零售银行客户声音、员工建议、竞争对手动向、市场环境变化等各个信息渠道，支持零售业务战略的制定和调整。
2) 管理和推动零售业务销售模式的改进；组织整合跨业务单元的销售理念、工具和流程，牵头协调零售条线总体的服务标准和流程，规划并推进零售条线人员的专业技能培训，监控销售业绩和服务质量的提升，形成以SFE为核心的常规销售和服务管理机制。
3) 在零售体系总结并推广有效的销售、营销和服务模式，形成常规经验分享机制。
4) 规划管理客户体验管理机制，组织落实客户体验管理与产品部门及分支行的无缝对接，监督VOC（客户声音）的后续落实工作。
5) 组织推进产品、客户、机构等多维度的财务模型建立，协调支持零售销售人员KPI考核和管理，监控零售销售人员绩效指标完成情况。

任职要求：
1) 大学本科及以上学历，经济、金融、营销和管理类专业

2) 5年以上银行工作经验，其中2年以上项目管理经验

3) 中英文熟练

锡科斯集团(SilverCourse Group) 公司网站：*************************
*成立于1999年，是大中华地区代表性金融中高阶人才寻觅机构,专注为银行、保险、基金、证券...等金融业客户寻觅专业人才。
*总部设于上海陆家嘴金融中心，营业据点包含：多伦多、上海、北京、台北、深圳、广州、成都、大连…等城市。
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竞争优势
*专注金融行业中高级人才寻觅
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*先进的招聘系统平台
*丰富的客户及人才资源
*坚强的顾问团队
*众多的营业据点
企业文化
*专注、专业、创新、团队合作
*勇于拼搏的创业家精神
*绿色企业：力行俭朴，节能环保，爱护地球
*善尽社会责任，经营有成，回馈社会