客服专员
东莞市百成科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2013-08-30
- 工作地点:东莞
- 招聘人数:若干
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) VIP专员
职位描述
岗位职责:
1、负责接听客户来电,手里和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客服服务工作;
2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度;
3、维护会员的客情关系,并通过电话联系客户,进行产品推介和客户关怀回访工作;
4、开发新会员,维护老会员,并通知会员合同到期需续签新合同;
5、各类项目性的工作,邀约会员参与。
要求:
1、20-26岁,市场营销专业或工商管理专业毕业优先考虑。
2、一年以上销售或客服工作经验。
3、沟通能力和应变能力强。
4、积极的进取心,良好的心态。
5、良好的客户服务意识。
1、负责接听客户来电,手里和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客服服务工作;
2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度;
3、维护会员的客情关系,并通过电话联系客户,进行产品推介和客户关怀回访工作;
4、开发新会员,维护老会员,并通知会员合同到期需续签新合同;
5、各类项目性的工作,邀约会员参与。
要求:
1、20-26岁,市场营销专业或工商管理专业毕业优先考虑。
2、一年以上销售或客服工作经验。
3、沟通能力和应变能力强。
4、积极的进取心,良好的心态。
5、良好的客户服务意识。
公司介绍
东莞市百成科技有限公司(简称:百成科技)成立于2004年4月,注册资金1500万,总资产达8000万,是一家集高科技软件开发、电子商务运营、系统集成、咨询顾问、教育培训为一体的国家“高新技术企业”、“广东省民营科技企业”、“广东省双软企业”、“广东省诚信示范企业”等。
百成科技成立以来,承担了国家科技部项目、省经信委项目、市经信局及科技局财政立项项目等各大项目,已经为众多政府部门、事业单位、企业提供了优质的技术、咨询、培训服务,获得广泛好评。
百成科技以“服务政务、发展商务”为中心,长期进行电子政务和电子商务的建设,在建设及运营超大型系统平台方面有着丰富的经验。联合商务部中国国际电子商务中心、东莞市经信局打造了东莞市唯一国家级政企联合建设的专业权威本地化第三方电子商务公共服务平台——“东莞市国际商贸平台”,为四万多家企业提供完整电子商务服务。同时联手东莞市中小企业局搭建权威政府服务网站——“东莞市中小企业网”。百成科技还拥有专业第三方支付平台——“快发支付”,完整的供应链管理系统提供物流服务,积极投身于各类行业展会联合推广,致力于为众多企业提供线上线下全方位电子商务服务。
百成科技拥有完善的营销网络、专业的研发队伍以及高效的服务团队;公司管理运营部门的高管都具备MBA学历以及丰富的管理经验;技术部门更加是拥有3名博士级的专才,并采用CMM的管理经验实施技术管理。同时积极与中山大学、华南理工大学、华南师范大学、广东商学院、中央办公厅电子研究院等著名高校保持着密切的合作,在管理、技术方面都配备了专家顾问,为公司发展提供了强大的人才后盾。
随着东莞市国际商贸平台的快速发展,公司将投资建立超过3万平方米电子商务产业园,成为集电子商务企业孵化中心、技术研发中心、客服呼叫中心、产品展示中心、产品评估中心、仓储中心、物流配送中心、电子商务培训教育中心、大学生创业中心配套服务中心等九大中心于一体的电子商务产业生态园区。
由于公司不断业务扩展,现需招聘一批高素质人才,我们将为高素质人才提供专业的培训,优厚的待遇,广阔的发展空间,欢迎有志从事电子商务行业的人才加入!
公司网址:www.zsuse.com
公司地址:广东省东莞市南城区第一国际D座2001
百成科技成立以来,承担了国家科技部项目、省经信委项目、市经信局及科技局财政立项项目等各大项目,已经为众多政府部门、事业单位、企业提供了优质的技术、咨询、培训服务,获得广泛好评。
百成科技以“服务政务、发展商务”为中心,长期进行电子政务和电子商务的建设,在建设及运营超大型系统平台方面有着丰富的经验。联合商务部中国国际电子商务中心、东莞市经信局打造了东莞市唯一国家级政企联合建设的专业权威本地化第三方电子商务公共服务平台——“东莞市国际商贸平台”,为四万多家企业提供完整电子商务服务。同时联手东莞市中小企业局搭建权威政府服务网站——“东莞市中小企业网”。百成科技还拥有专业第三方支付平台——“快发支付”,完整的供应链管理系统提供物流服务,积极投身于各类行业展会联合推广,致力于为众多企业提供线上线下全方位电子商务服务。
百成科技拥有完善的营销网络、专业的研发队伍以及高效的服务团队;公司管理运营部门的高管都具备MBA学历以及丰富的管理经验;技术部门更加是拥有3名博士级的专才,并采用CMM的管理经验实施技术管理。同时积极与中山大学、华南理工大学、华南师范大学、广东商学院、中央办公厅电子研究院等著名高校保持着密切的合作,在管理、技术方面都配备了专家顾问,为公司发展提供了强大的人才后盾。
随着东莞市国际商贸平台的快速发展,公司将投资建立超过3万平方米电子商务产业园,成为集电子商务企业孵化中心、技术研发中心、客服呼叫中心、产品展示中心、产品评估中心、仓储中心、物流配送中心、电子商务培训教育中心、大学生创业中心配套服务中心等九大中心于一体的电子商务产业生态园区。
由于公司不断业务扩展,现需招聘一批高素质人才,我们将为高素质人才提供专业的培训,优厚的待遇,广阔的发展空间,欢迎有志从事电子商务行业的人才加入!
公司网址:www.zsuse.com
公司地址:广东省东莞市南城区第一国际D座2001