东莞招聘

隽思集团　正印坊（PrinterStudio（中文名称：正印坊）是隽思旗下品牌，致力于个性礼品定制服务，凭借出众的产品开发能力、强大的资源背景、先进的行业理念和专业的服务团队，已面向全球多个国家和地区推出个性拼图、心形拼图、个性扑克牌、个性贺卡、个性请柬、个性磁贴以及个性台历、挂历等多种个性礼品，全国配送）
網址：http://www.printerstudio.cn/
公司行业： 互联网/电子商务
公司性质： 港资企业
职位名称: 　英文在线客服
工作模式：可接受上夜班（白夜班，1个月轮班制。）
工作职责：
1. 在线编辑,Email回复等方式完成客户的投诉处理,发货前问题订单处理:部门间进行待跟进问题沟通，并及时与客人以电话和邮件方式进行跟进，详细统计和分析问题，及时反馈并对异常情况进行汇总。
2. 发货中的订单处理：运输及海关问题处理，协调和传达速递商运输规则。
3. 售后支持：受理日常投诉及team支持，提供技术咨询和协调后续处理反馈。
4. 完成支付通道日常交易数据的处理。并对异常数据进行分析，及时汇报异常情
5. 配合公司产品研发部的拓展工作，为开发新的产品提供支持
6. 配合上级或其它部门的市场拓展工作；
任职资格：
1.大学本科及以上学历，从事电子商务网站英文客户服务工作一年以上；
2.英语相当于英語六級或专业四级或口译中级水平，听说读写流利，能够独立与海外客户无障碍口语和文字交流；
3.扎实的office办公软件操作能力，掌握基本网络知识；
4.语言组织能力强，思维敏捷。具备很好的服务意识与工作心态，沟通能力和表达能力极强，热爱本职工作；
5. 能够对售后的投诉建议或者技术咨询，给予及时地客人（或者客服代表）电话、email支持，正确传达信息。
6.熟悉电子商务网站运作，能熟练操作网站后台；
7.有良好的执行力，能及时推进各个营销活动的顺利进行；
8.工作勤奋，抗压能力强，有较强的责任感。

东莞市隽思产品检测有限公司简介
    东莞市隽思产品检测有限公司隶属于隽思集团控股有限公司（股票代号：1412 HK）旗下分公司
    隽思产品检测作为一个独立的测试与评估机构，公司严格按照ISO/IEC 17025标准运行与管理，已通过美国ACLASS官方认可，它是一个著名非官方机构，委员会成员包括美国政府官员、业内专家等，获取其认可单位包含知名第三方实验室如SGS、ITS和STR等。在2009年，实验室更取得CNAS认证(中国合格评定国家认可委员会)，这使隽思成为全球***家通过ACLASS及CNAS认证的印刷和玩具生产商。隽思是ANSI及ISTA的成员。
    检测公司占地面积近7000平方英尺，并拥有一系列精密仪器如气相质谱仪(GC-MS)、电感耦合等离子发射光谱议(ICP-AES)、原子吸光谱分析仪(AAS)、紫外-可见分光光度计(UV)、X射线荧光光谱议(XRF)、以及环境状态测试房。 我们能够提供多方位的测试，包括分析化学测试、物理及耐久力测试、以及产品风险评估。测试涵盖美国与欧洲对玩具、包装、普通消费品的标准法规，当中为人所熟识的包括EN-71第3部分、ASTM F963、CONEG (94/62/EC 和 91/338/EC)、CSA、增塑剂的使用限制 (EN 14372、ASTM D3421、CPSC CHC-001-09)、RoHS (2002/95/EC、IEC 62321) 以及PBA﹔与此同时，物理测试也是遵照ASTM和ISO系列标准，ISTA测试程序，国标等操作。除了实验室的测试服务，亦为供货商和客户提供咨询服务，在产品安全标准的更新、应用及符合法律法规要求方面担当顾问角色。亦会按国际趋势作出需求预测，以执行相关研发项目，例如在制程中，就物质化学结构改变或者迁移所做成的影响，作出风险评估。隽思检测公司将以仔细、高效且严谨的科学态度持续对集团产品进行安全防护，以使产品符合国际和相关国家的法律法规要求。
一工作时间、培训发展及其他福利
1、作息制度：每周正常上班5日，周六安排加班以双倍薪资计算，每周至少休息1日（按不同职能部门）；
2、食宿：公司提供住房及伙食供应，每位员工享有伙食补贴；
3、依法享有有薪年假、婚假、产假、陪产假等；
4、依法为每位员工购买五险一金及按工作性质另购团队意外险等；
5、集团培训中心，设有全面而系统化培训及发展项目，为每位职员提供广阔的发展空间；
6、公平、公正的工作绩效评估，工作表现优异者都有机会获得加薪及晋升机会。

二、应聘须知
1、公司不收取应聘人员的任何费用；
2、本公司正式的面试安排或通知应聘人员办理入职手续一定会联络应聘者直接到厂内进行，绝对不会联系求职者在非公司以外的任一地方安排；
3、求职者如对任何面试安排有疑问，可直接致电本公司人力资源部咨询。
4、本公司为“无烟工厂”，进入厂区内禁止吸烟。
交通路线：
东莞/深圳/广州汽车站→樟木头新汽车站→出站后左转前行50米至高架桥路口→右转前行200米→东山工业区→直走50米到隽思集团（如搭乘火车至樟木头火车站，可出站后先搭镇内公交到汽车站，再按上述路线前往本公司）

未经邀约，恕不接待，不便之处，敬请谅解!