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客服专员/客服助理

东莞市泽鑫实业投资有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:投资/理财顾问  

职位描述

招聘期限 2013-05-03 ~ 2013-07-15
工作地区 广东东莞
年龄要求 20岁以上
性别要求 不限
现所在地 不限
薪资待遇 2000-2999
职位描述Job Descriptions
岗位职责:
1. 快捷,准确地处理客人对产品的查询;
2. 对于客人的要求,提供最合适的答案;
3. 尽可能实时地解决客人的查询/投诉;
4. 收集客人的意见, 礼貌及有耐性地处理客人的投诉;
5. 负责跟踪客户,售后服务
6. 及时挽留和开发潜在客户群体,引导目标客户对公司产品进行投资。

岗位要求:
1.中专以上学历(本地户口优先),对金融投资理财有兴趣,有一定的认识。
2.普通话标准,表达流利,具备投诉处理技巧、应变能力。
3.头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
4.具有较佳的抗压能力和心理承受能力。
5.熟悉office、word、excel常用办公软件操作,熟悉使用办公设施。
6.熟悉网络营销,电子商务专业者优先。
7.只限女性、形象气质佳。
8.略懂金融方面的相关信息。
9.有金融方面相关经验工作者优先。

公司介绍

公司简介
       东莞市泽鑫投资有限公司是由政府批准,经东莞市工商行政管理局登记注册的公司制法人,以合法性、安全性和效益性为基本准则,以谋求与金融企业共同发展为目的,以保障投资资金安全为职责,按照“运作规范化,管理系统化,形式多样化,服务一体化”的模式诚信合法经营。
泽鑫投资有限公司座落在美丽的“东江之珠”东莞市石碣镇富盈财富广场前面中虹大厦B座258室和“君悦天城”相蓓邻,地处石碣镇金融中心区,地理位置得天独厚。
企业文化
       企业精神:严于管理、精于质量、勇于开拓、走向世界。
       企业格言:客户的满意是我们永恒不变的追求。
       质量方针:重质量、树形象、以顾客至上,抓素质、严管理、求持续发展。
       经营理念:时尚,因我而改变;经典,因我而永恒。
       员工理念:乐观,敬业,专业。
       营销理念:让我们成为您最好的客户。
       管理理念:成功来自创新,发展来自合作。
       企业口号:与时俱进、超越自我。
       企业名言:事无大小、追求完美。