东莞招聘

工作职责：
-负责体验中心的用户电话，投诉接待等工作
-了解投诉客户问题，类型及处理方案，记录相应的投诉记录和处理结果并向投诉管理主管反馈
-每周及每月制定投诉分析报表上报主管经理
-负责完成上级临时任务

职位要求：
-大专及以上学历
-具备较强的沟通能力、语言组织能力及良好的团队合作精神
-具备优秀的数据处理能力（EXECL，PPT，PROJECT等），普通话标准
-熟悉互联网行业，对网络营销有一定的认知，1年以上大型呼叫中心投诉岗位优先

工作地：中山公园或陆家嘴
申请该职位请将简历发送至：sales@sh.baidu.com

百度，2000年1月创立于北京中关村，是全球***的中文网站、***的中文搜索引擎。

2000年1月1日，公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国，创建了百度。创立之初，百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命，并为此始终如一、不懈地努力奋斗。
2000年5月，百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务，之后迅速占领中国搜索引擎市场，成为最主要的搜索技术提供商。2001年8月，发布*********搜索引擎Beta版，从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务，并且在中国首创了竞价排名商业模式，2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
2003年12月，开创性地推出贴吧，开搜索社区化之先河。
2005年8月5日，百度在美国纳斯达克上市，成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司。
2008年1月23日，百度日本公司正式运营，百度全面启动国际化战略。

百度坚信，让人们更便捷地获取信息，让人类的智慧相互沟通与交融，即有利于人类智慧的发展，也有利于促进人们的平等，推动社会的进步。

总　机： (+86 10) 5992 8888
传　真： (+86 10) 5992 0000