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客服专员/助理(非技术)

雕坊激光机械(上海)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化  机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2013-05-13
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  行政专员/助理

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析,零件的管理;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案,客户的发票及时申请及对客户尾款的追踪;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,例如接听客户叫修电话,做好记录工作并能及时回应客户要求;

4、熟练掌握office办公软件 ,英语水平较好,有自主学习能力;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。不符合条件者,请勿投递简历,谢谢!

公司介绍

雕坊激光机械(上海)有限公司
Signgrafs Technology (Shanghai)Co.,Ltd

雕坊激光成立于1993年,目前代理多家欧美厂商的产品,包括EPILOG,ALLTEC,FOBA,EUROLASER,SYNRAD等知名厂商激光设备,是激光专业雕刻切割机及标印系统的专业代理商。

为适应公司高速发展的良好态势,我们诚聘具有优秀知识背景、丰富工作阅历、具备极高企业文化认同感、可塑性强的员工。公司自员工入职之日起一个月内,即为其办理相关社会保险(非上海户口的城镇户口缴纳上海养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险,非城镇户口享受综合保险)。

我们尊重、信任、激励每一位有志之士,关注和期待有志之士的加入,与公司共创美好的未来。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市徐汇区宜山路801号A座205室